用心去关爱每一名病人——记济南市优质护理服务先进个人宫桂青

宫桂青□本报记者 黄冠林

自卫生部开展“创建优质护理服务示范工程”以来，章丘中医医院骨三科作为第一批优质护理服务示范病房，积极响应号召，本着“从实处着手，创优质护理，为病人提供满意服务”的宗旨，全体护士从病区环境、基础护理服务方面做了大量的工作，切实做到了“夯实基础护理，提供满意服务”。作为示范病区护士长，宫桂青在工作中身先士卒，大胆管理，以饱满的热情，积极严谨的态度投入到工作中，从不计较个人得失，经常加班加点，随叫随到，抱着一颗关爱的心去对待病人，尽自己最大的努力去服务好病人。

据介绍，作为济南市优质护理服务先进个人，宫桂青严格按照分级护理标准，主动落实基础护理。带领护士们精神饱满、笑容可掬地对待病人和家属。同时，在工作中把健康教育贯穿于入院、住院、出院；晨晚间护理细致周到，面对病人，耐心解答，做到百问不厌，百答不烦。

章丘中医医院骨科是国家级重点专科，高龄、危重、复杂病人多，对护理工作提出了更高的要求。作为一名护士长，宫桂青定期带领全科护士认真学习，不断充电，认真实施责任制整体护理工作模式，实行责任护士包病人，全面负责患者的入院宣教、生活护理、治疗措施、病情观察、专科护理、心理护理、健康教育、出院随访等工作，使每名患者从入院至出院都有相对固定的责任护士负责，确保病人得到全面、连续、安全的护理服务。宫桂青告诉记者，多年来，她们始终坚持“用我们的爱心让患者早日重返社会”的护理理念，为患者提供安全、优质、满意的护理服务。

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