济南市中心医院：一个城市的健康引擎集全院之智助力泉城创卫 人性化医疗守护百姓健康

国家卫计委副主任王国强来院调研

心血管内科建立最先进的现代化CCU病房济南市中心医院

新老残游记

第二十二回

近日，来济南游玩的老残先生路遇一名晕倒的老太太。在扶与不扶之间，老残先生和七彩娃果断地用毛驴将老太太送到了济南市中心医院。因送医救治及时，老太太没有大碍。

老残先生被医院人性化服务和优美的环境所惊呆，他不禁对医院发出了这样的感叹：“有这样坚强的‘健康守门人\’，你们济南的老百姓看好病的底气必须足足滴。”七彩娃觉得，做了好事的老残先生也是棒棒哒。赞一个！

欲知后事如何，且听下回分解。□本报记者 李永明

通讯员 赵梅

拥有千年历史的古城济南，正因创卫而变得越来越好。市民生活在更加整洁的城市中，充分享受到了创卫带来的便捷与舒适。

作为全市卫生系统龙头医院，济南市中心医院近年开启创卫行动战略规划，围绕人民群众的健康事业而全力投入，积极贯彻落实市委市政府和市卫计委创建国家卫生城市重要精神与部署，处处洋溢着“势在必行、势在必夺、势在必胜”的蓬勃生机，以建设区域性医学中心为目标，践行“服务大局、服务临床、服务患者”的核心理念，为群众提供人性化医学诊疗服务。济南市中心医院的坚实行动，已经成为济南这座城市最重要的健康引擎。

【服务大局】

创卫秉承“三服务”核心价值理念

全市创卫，卫生先行。作为全市规模最大、肩负保障公众健康使命的三甲公立医院，市中心医院围绕百姓实际健康需求，秉承医院践行多年的“服务大局、服务临床、服务患者”的“三服务”核心价值理念，全力提升医院诊疗技术和人性化就医环境，聚集起了医护人员在创卫行动中的正能量。

“高标准完成各项创卫任务，就是服务大局的生动体现，全院职工都应该积极参与其中。”这是全市开展创建国家卫生城市以来，济南市中心医院党委书记、院长马效恩反复与大家共勉的话。创卫行动中，济南市中心医院制订和完善《济南市中心医院创建国家卫生城市实施方案》、《济南市中心医院创建国家卫生城市责任书》，并在第一时间组织全院中层以上骨干认真学习领会。随着创卫工作的深入，医院创卫领导小组根据实际情况随时进行部署和督导：院领导分工负责，健康教育组、传染病防治组、环境综合治理及病媒生物防治组、宣传报道组、督察组、巡查组责任到人，各部门创卫工作有序推进。结合创卫工作需求和医院自身特点，建立了机关行政人员巡查制度，发现问题现场解决；发动医院志愿者参与创卫，利用休息时间维护环境卫生，宣传控烟工作；借助信息化手段，利用微信公众平台宣传创卫工作，建立“中心医院创卫微信群”，随时发布创卫动态和进展。

6月7日，国家卫计委副主任、中国中医药管理局局长王国强到医院调研，对医院创卫工作高度评价。

【医疗惠民】 打造优势学科 保障健康民生

随着全市创卫工作逐步深入，济南市中心医院对于创卫重大意义的理解也更加深刻：济南创卫的根本目的是什么？就是要为广大人民群众提供和谐、文明的宜居环境。与此相辅相成，医院助力创卫大局，根本目的也是让人民群众在就诊过程中获得优质、便捷的医疗服务。

作为全市卫生系统龙头医院，中心医院潜心谋发展、齐心抓内涵，打造出了最优质的医疗团队。在服务临床、大力扶持优势学科建设的行动中，医院不断推出“560”明天计划、“博导讲坛”、“振兴外科”战略、一年一度“十大特色适宜技术”评选、医疗质量管理“12345”模式、连续5年“构建和谐医患关系每年10件实事”、“一对一”临床教学方式、“三位一体”科研架构等新举措，继而实现新跨越。

2014年10月，山东省公布的2013年新建综合院士工作站和新建企业院士工作站名单中，济南市中心医院入选新建企业院士工作站。依托院士工作站，济南市中心医院副院长苏国海教授带领心内科专家团，将与中国工程院院士、山东大学张运教授合作，致力于冠心病防治领域的研究。建立“院士工作站”是医院科研工作继获批建立“博士后科研工作站”之后又一重大突破，也是医院实施“科技兴院”战略所迈出的坚实步伐；同样是在2014年，济南市中心医院顺利通过第四周期“全国百姓放心示范医院”评审；2015年3月，在香港艾力彼医院管理研究中心的“全国省会城市市属医院竞争力100强”评选中，济南市中心医院以雄厚的综合实力位列第六。

如今，医院国家、省、市级三级学科梯队雏形已经形成，一批实力雄厚的特色品牌科室脱颖而出，烧伤科是国家临床重点专科，也是济南市卫生系统唯一一个国家级的临床重点专科。泌尿外科、心内科、小儿内科、骨科、急诊医学科、妇科、皮肤科、胃肠外科、血管外科、肝胆胰腺外科、甲状腺乳腺外科、神经内科、肾内科、胸外科等15个科室为山东省重点专科；神经内科、肿瘤科、内分泌科、急救创伤中心等6个专业为山东省医药卫生重点专业。中医科为山东省第四批中医药重点专科。凭借心内科、神经内科等优势学科的雄厚实力，医院成为济南市唯一入选卫生部开展“心脑血管卒中高危人群一级预防实践项目”的医院。

【传递健康】 普及健康知识 造福千家万户

既要为群众诊治疾病，还要向群众普及防病常识，这两项基本任务正是充分发挥公立医院公益性的重要载体，也是公立医院最神圣的职责。作为全国首批17家“健康促进示范医院”之一，中心医院近年来一直将健康教育与健康促进纳入医院发展战略。专门成立健康教育委员会，下设健康教育科，配专职人员负责日常管理。医院始终把健康教育贯穿于患者就诊、住院的各个环节。根据季节和常见病、多发病，通过各门诊开诊仪式、播放视频、发放健康教育处方，以及疾病预防治疗手册等形式开展健康教育活动。在患者进入医院门诊楼后，随时都能取到健康教育相关资料。医院还以健康教育学校、农民工健康教育夜校、南丁格尔志愿护理服务队、护理专科门诊等多种形式，全方位开展健康教育工作，有计划组织师资力量深入学校、社区、居委会以及偏远农村开展义诊和讲座活动。

“创卫核心是人民群众的健康需求，也是我们医院的奋斗目标。群众奔小康，理念保健康。转变和提升人民群众的健康理念，是人民健康之源、社会小康之本，是公立医院之责，更是中心医院充分发挥公益性质、向全社会广泛普及健康理念的坚实起点！”济南市中心医院党委书记、院长马效恩告诉记者，“创建国家卫生城市是市委、市政府响应国家号召而作出的重大决策部署，是提升省会综合竞争力的重要举措，更是市委市政府全力服务民生、构建和谐社会的具体行动，作为全市卫生系统最大规模的医院，更要以此为契机，在助力创卫过程中，服务大局、服务民生，以此促进医院内涵建设水平全面提升，全力做好人民群众的健康守护者。”

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