济南市第四人民医院：弘扬创卫精神 推进科学发展

创卫期间，市卫计委党委书记、主任贾堂宏来院督导工作。开展创卫志愿服务清除宿舍区杂草启动争创国家级健康促进医院活动医院开展庆祝医师节技能竞赛

新老残游记

第二十四回

近日，七彩娃带着老残先生来到济南的西北部参观游览。咦，刚走到济南市第四人民医院门口，路遇几名老人前去医院体检。老残先生停下来询问，“老人家身体可好？”“这不，医院每年都给我们送福利，免费让我们来体检。身体那可是棒棒哒！”几名老人你一 言我一语。老残先生听罢，也嚷嚷着让七彩娃带自己去体检……

欲知后事如何，且听下回分解。□本报记者 苏珊 通讯员 李洁月

创卫，是一项艰巨的民生工程，更是一种鞭策和激励。目前，泉城创卫工作已到最关键、最紧要的关头。全市召开创建国家卫生城市整改推进工作会议，对创卫工作再动员、再部署，把创卫工作再向前推进，再向深处落实，为泉城人民交上合格答卷。

作为镶嵌在济南西北部的一颗璀璨的医疗明珠，济南市第四人民医院按照市委、市政府、市卫计委党委的部署要求，以“坚持坚持再坚持、精细精细再精细、落实落实再落实”为工作指导方针，以扎实的工作躬身创卫实践，践行创卫目标要求，弘扬创卫精神，做到了行动再加力、措施再跟进、精神再提振，实现了创卫工作与医疗服务工作“两手抓、两不误、两促进”。【志愿服务】

建立志愿者队伍实现创卫工作常态化

群众力量是无限的，只有依靠和发动群众力量，创卫工作成效才会迅速发酵。正是充分认识到这一点，创卫工作在2014年全面启动不久，济南市第四人民医院就第一时间成立志愿服务队，动用和聘用人员1000余人次，利用工作时间7000余小时，2台3吨车辆20个工作日，出动车辆200余车次清理医院及宿舍环境。

在医院、在社区，志愿者身影成为一道靓丽风景线。医院宿舍区环境卫生是创卫工作难点和重点，多年积存的杂物，临时搭建的棚屋在搬运拆除之初，曾遇到职工的不理解。院领导亲力亲为，带领志愿服务队挨家发公告，逐户做工作，晓之以情，动之以理；科学部署志愿服务活动，合理规划分工，有序有力推进创卫，使创卫这支交响曲演绎得有声有色。

创卫工作不可能一蹴而就，不会一劳永逸。一个党员就是一面旗帜，一个党支部就是一个战斗堡垒，医院发挥党群优势，党支部、工青妇组织志愿服务活动和创卫督导，实现创卫工作推进“常态化”。为让医院成为无烟医院，志愿者们在控烟道路上没停下脚步。他们落实责任分工，尤其加强对病房楼梯间、电梯间等“盲区”及医院各区域早晨、中午和晚上的控烟巡查、劝阻工作，全院职工上下联动，主动控烟蔚然成风，真正实现了“吸烟有人劝，烟头人人捡”的良好风气。

【精心创卫】

创卫细节了然于胸健康宣教深入人心

创卫工作要求细致入微，容不得半点马虎。创卫的每个细节要求，工作人员都熟记于心；每项准备工作，他们都了然于胸。他们积极开展除“四害”工作，对开水间、垃圾池、花坛、病房和宿舍区厕所进行洗刷冲洗、消杀。购买了灭蝇、灭蟑螂及灭鼠药物，由物管科下发喷洒。

创卫成果不但要升华工作质量，优化就医环境，更要通过志愿者努力，使其在院外生根开花。医院志愿者先后在院区建立健康教育宣传栏108块，发放宣传彩页2万份，健康教育材料12万余份，健康教育小处方59种共20万份，开展创卫健康教育讲座39次，大型义诊8次，宣传活动97次。社区中心利用LED屏、宣传栏、展板等广泛宣传，印制创建国家卫生城市告全体市民书15000份，制作创建国家卫生城市责任分工公示牌8块，更换健康教育宣传栏88块，发放各类健康教育宣传资料2.5万份，开展各类健康教育讲座及宣传活动171次。

积极争创国家级健康促进医院，推出具有特色和实效的健康促进项目。如今，“百日千人万步行”、“膳食宝塔百日登”、“优质睡眠百日拥”、“关爱情绪每周评”、“体重腰围百日控”、“养生技能百日做”六项健康促进举措已乘着创卫的东风，成为医院的常态工作。

【医疗惠民】 打造民心工程 推出便捷优质服务举措

创卫是一项民心工程，必须心系百姓，为民造福。为此医院坚持发扬创卫精神，以群众受益为根本，夯实内涵建设基础，优化拓展服务平台，努力多出惠民之策，多做利民之举。

医院设立无假日门诊、夜间门诊、错时门诊，方便患者就诊。实行先诊疗后结算，优化危重患者绿色通道，推出“一卡通”和“套餐式”服务。开通双向转诊绿色通道。增加省医保服务窗口，方便省医保病人就诊、交费、结算。设立自动取款机、自动查询屏、化验单自助打印机。建立专职导医队伍，陪同“三无”患者及年老体弱行动不便的患者检查治疗。医院已开展十届“夏夜爱心相伴”学雷锋志愿服务活动，每年七八月份，志愿者奉献休息时间为病人提供协助就诊、取药、输液、住院，提供便民服务设施、宣传保健知识、心理疏导等系列服务。

作为一家大型公立医院，公益性一直是医院秉持的原则。每年，医院为各类优抚对象减免医疗费用100余万元。2013年以来，为辖区2242名65岁以上老年人减免体检费用33万元；基本药物让利总金额260余万元。开展“学雷锋”免费查体服务活动，受益人群2000余人，优惠减免费用近3万元。儿童免费牙齿窝沟封闭防龋项目被纳入公共卫生服务项目后，医院对辖区内8所小学学生筛查达1700人，分批进行窝沟封闭治疗300余人，并向学生及家长普及口腔保健知识。

【创新驱动】 坚持专业和敬业 彰显创卫精神的内涵

“创卫是卫生系统近年来面临的一次大考，而在创卫工作中历练而来的创卫精神更是最宝贵的收获”，市卫计委党委书记、主任贾堂宏指出。的确如此，市四院坚持创卫与业务工作互促互进，并行不悖，全院干部职工上下同心，真抓实干。今年上半年，实现了总诊疗人次、出院人数、手术人次、病床使用率等业务指标同比较大幅度增长。

多年来，医院坚持依法治院、质量建院、科教兴院、人才强院、勤俭办院、文化立院的发展战略，以服务群众为宗旨，以强化内涵为根基，以提高为民服务水平为根本，高起点、高标准、高水平，不断推进医院管理经营再上新台阶。2013年8月21日，医院顺利通过了三级甲等医院复审，在未来竞争中又赢得了制胜先机。医院曾荣获国家、省、市荣誉百余项。这也是医院创卫工作取得显著成绩的核心驱动力。

心血管病专业是山东省医药卫生重点专业、山东省著名医疗专科、济南市A级重点专业，在省内率先开展了血管腔内超声诊断工作。心外科在济南最早开展了心脏直视手术，采用腔镜微创获取大隐静脉搭桥技术，达到省级领先水平。脊柱关节病专业是山东省医药卫生重点专业，济南市A级重点专业，以颈肩腰腿疾病的微创治疗为特色，采用椎管镜技术治疗腰椎间盘突出症达到国内先进水平，成功实施2000余例手术。

“创卫只有起点、没有终点，”医院党委书记、院长贾如意指出，“创卫给了我们一个舞台，是一笔宝贵的精神财富，我们都应该从我做起，以实际行动弘扬创卫精神。不断赋予其新的内涵，让创卫精神在全院干部职工心中生根发芽，日渐强大，使之成为推进医院发展崛起的强劲动力。”

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