噪音投诉得分清仨部门鸡鸣狗叫找公安，工地夜间施工找城管，白天施工找环保

鸡鸣狗叫、KTV半夜欢唱不停、工厂生产过程中机器隆隆声……当城市里各类噪音充斥耳朵，要是被吵烦了，该向谁投诉？随着高考的临近，市民对噪音扰民问题格外敏感，记者采访中得知，噪音污染的投诉处理，涉及城管局、环保局、公安局三个部门，对于不同的噪音，投诉也得找对部门。记者李雨快考试了工地才消停，考完试呢？

家住泺源大街附近的朱女士白天也饱受噪音折磨。“小区附近一处工地白天施工噪音轰隆隆的，经常休息不好，真不知道该找哪个部门投诉。最近几天因中高考，小区附近的工地总算是消停了，但过去这段时间怎么办呢？”“白天属于工地正常施工时间，从早上6点到中午12点，下午2点到晚上10点之间均属于正常施工时间，在此期间施工产生的噪音，市民可拨打12369进行投诉，工作人员会和工地进行沟通，让其降低噪音。而中午休息时间及夜间施工产生的噪音，需要投诉城管部门。”济南市环保部门工作人员告诉记者。

工地噪音停了饭店噪音咋办？

因为家有考生，西苑小区的刘女士特别注意孩子的休息。自从“静音行动”以来，工地噪音都停下了，但楼下一个饭店每天晚上11点多还在营业，电视机的声音很大，有时还能听到喝醉酒的顾客大声喧哗的声音。昨日，记者来到刘女士的住处，发现临近晚上，饭店营业声音确实很大，整个居民楼从一楼到顶楼都能听到楼下饭店营业的声音。“女儿的房间窗户是临街的，在她屋里听得格外清楚，就算是关上窗户也能听到。”刘女士说，“马上就高考了，休息不好影响很大，我很担心她。平时噪音我们都忍了，但现在是关键时刻，希望女儿休息好。”不过李女士告诉记者，饭店里太吵，这种噪音该向谁投诉，自己还真不知道。

各类噪音投诉也得找对门

针对不同噪音，怎样才能有效投诉呢？济南市城管部门工作人员表示，建筑工地施工过程中产生的扬尘污染、渣土运输过程产生的扬尘污染、市政以及园林施工过程中产生的扬尘污染、夜间违章施工造成的噪声污染依法由城市管理行政执法局监督，投诉电话是16039。

公安部门工作人员表示，因饲养动物、娱乐、家庭装修等家庭生活产生的噪声、在城市市区街道、广场、公园等公共场所组织娱乐集会等活动、商业经营活动中使用高音喇叭招揽顾客产生的噪声属于社会生活噪声，依法由公安机关监管，可向公安机关投诉。

而企业、工厂生产过程中产生的噪音以及工地白天施工噪音可拨打12369向环保部门投诉。

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