邹平农商银行积极开展金融知识进万家宣传服务月活动为

邹平农商银行:积极开展“金融知识进万家”宣传服务月活动

为积极响应滨州银监分局开展的“金融知识进万家”宣传服务月活动,邹平农商银行按照启动会议的精神和工作要求,开展了各项工作。

该行首先制订了户外集中宣传计划。并首次与邹平县电影发行放映公司合作,通过送电影下乡活动,进农村、入社区,播放以“涉农信贷知识”、“支付结算”、“信用意识培养的重要性”、“如何预防非法集资”为主题的短片,通过现场答疑、插播短片、发放宣传折页的形式,真正将金融知识送到不同消费者群体身边。(曹营营)

农行威海高区支行:

苦练内功提高个贷服务质效

农行威海高新技术产业开发区支行牢固树立“客户至上,始终如一”的服务理念,认真服务每一位客户,扎实办好每一笔业务。

该行多次深入楼盘,加强与售楼人员的贷前细节沟通,使之熟悉贷款流程与资料明细；通过发放申请贷款“明白纸”,避免客户多次往返的麻烦,大大节约办理时间；同时,该行充分考虑部分客户实际情况,为客户提供节假日预约等多样化服务,有效提高办理效率,赢得客户们的一致好评。截至9月7日,该行个人贷款余额6.01亿元,较年初增加5058万元。(鞠玲玲闫会德)

润昌农商银行:

开通24小时贷款受理热线

近日,润昌农商银行成立了24小时贷款受理中心,24小时贷款受理热线电话4006356656正式开通运行。5秒钟接通客服电话,及时给予客户回复,同时登记《贷款受理台账》。对不能立即回复的客户说明原因和回复期限,填写《问题记录单》,转交相关部门解决后回复,最后将有关情况通知辖属支行进行调查,并对客户满意度进行跟踪回访。

贷款受理热线开通以来,该行借助微信平台、网点LED、散发宣传折页等方式加大对24小时贷款受理平台的宣传力度,提高广大客户认知度。同时,为确保该平台工的正常运行,该行结合实际制定了相应的管理和考核措施,畅通广大客户办贷渠道,严格落实限时办结制度,提高贷款受理效率,提升客户满意度。截至目前,已成功受理客户贷款申请6户。(沙道刚刘建平)

农行宁津县支行:

党员亮身份,群众来监督

为了促进党建活动的深入开展,农行宁津县支行在广大共产党员中开展“亮身份、亮职责、亮承诺”活动,将该行党员的职业、职务和工作格言制作成展板放置于党员活动室,让广大群众来监督,形成“党员就是一面旗帜”、“党员身边无事故”等氛围,使党员真正地发挥先锋模范带头作用,在业务发展中冲锋在前,促进了党建活动的开展。(宫玉河王培录)

无棣农合行:

推进网点智能化建设提高服务效率

无棣农合行以科技为引领,全力推进网点智能化建设。各营业网点均配备存取一体机、网银体验机、自助填单机等设备,提升了服务客户的效率。该行大堂经理现场指导客户操作自助设备,并明确设备操作人员,每天不定时查看自助设备及周围环境,对自助设备进行存、取款和查询测试,加强对自助设备的维护和管理,确保自助设备不间断运行。(李媛媛王海勇)

农行济南岔路街支行:

进行防盗抢演练

为提高网点员工应对突发事件的能力,日前,农行济南岔路街支行进行了一次防盗抢演练。演练中,网点员工通过分工协作,从递送暗号、拖延时间、观察情况、触发报警器,到电话报警及大堂保安将犯罪分子制服,严格按照演练步骤,默契配合、熟练运用。本次演练进一步增强了员工的防范意识和应对突发事件的防范技能。该行也将不断总结经验,找出薄弱环节,积极整改,为网点业务经营提供可靠的安全保障。(鲁营萱)

金乡联社:

举办征信业务知识培训班

近日,金乡联社举办了征信业务知识培训班,各基层单位、公司部业务主任、客户经理及信贷内勤共40余人参加了培训。

通过培训,切实提高了征信业务人员的操作能力,提升了征信管理工作水平,对规范征信系统使用行为,保证征信系统数据质量,防范征信工作风险奠定了基础。(朱振兴王宝庆)

农行东营区支行:

加强消费者权益保护工作

农行东营区支行积极响应国家政策要求,推动实现消费者在与该行发生业务往来的各个阶段始终得到公平、公正和诚信的对待。

依法履行信息披露义务,不以任何方式隐瞒风险、夸大收益,或者进行强制性交易。销售行为统一规范,提供相应的产品和服务。严格遵守国家及总行关于金融服务收费的各项规定,披露收费项目和标准。坚持服务便利性原则,合理安排柜面窗口,缩短等候时间。尊重消费者,照顾残疾人等特殊消费者的实际需要,尽量提供便利化服务。(陈磊)

金乡联社城区信用社:

电子银行业务实现快速发展

为加大电子银行业务拓展力度,给广大客户提供更加快捷、便利和安全的支付结算服务,金乡联社城区信用社坚持“以客户为中心”的服务理念,不断加大以电子银行为主的非现金支付工具的推广,电子银行业务呈现出快速发展的势头,在全县电子业务替代率考核中位居第二,占比73.52%。

(刘颖程相阁)

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