历经5天“找茬”通过JCI认证济南艾玛妇产医院跨入国际医疗行列

本报12月5日讯（记者 王晓菲于丽娟）今天，记者在济南艾玛妇产医院“JCI授牌新闻发布会”上获悉，这家开业仅一年多的医院高分通过国际医疗机构认证联合委员会（JCI）的认证，跨入国际医疗行列。这不仅是济南医院迈向国际化、走向国际市场、参与国际竞争的重要标志，也为山东省医疗机构提供国际化医疗奠定了坚实的基础。

575天追求更高品质

据介绍，JCI是世界卫生组织认可的全球评估医院质量的权威认证机构，由医疗、护理、行政管理和公共政策等方面的国际评审官组成。其标准是站在病人利益的立场上，对医院和医务人员提出管理标准，给予病人更好和更安全的护理和照顾。

“济南艾玛妇产医院将国际上最严格的JCI标准引入济南，为山东省医疗界注入了国际化的元素，这种国际化高端妇产医疗模式，为山东妇婴健康事业的发展揭开了崭新的一页。”中国医院协会妇产医院管理分会原主任委员陈晓红表示，济南艾玛医院用575天的艰辛努力向济南妇婴、向社会公众展示自我追求更高品质、更好服务的由衷诚意和坚定决心。

575天里，艾玛医院做了大型工程改造12次，院级课程培训66次，全院186人全部通过考试，共制定发布553个文件，累计有10296人次参加；43位国内外资深JCI专家来院现场辅导，开展理论及实践指导1003次。

575天里，艾玛医院引进FCWI全程化国际妇婴保健服务理念，建立以客户为中心的“3H”医疗服务模式，建设LDR产房、月子中心，开展腔镜微创手术、水中分娩、产后盆底功能康复系列宣教……

“JCI六大安全目标第一位，就是以患者为中心，注重实现病人的全面医疗管理和‘以人为本\’的核心人文医疗氛围。”在艾玛医院负责人吴宇星看来，“通过JCI标准认证，只是艾玛迈向国际化的第一步，我们不仅要在医院管理、服务上采取国际通用标准，在医疗技术和专业护理上更需要和欧美先进国家并轨，才能更好地为济南、为山东人民提供完全国际化的医疗服务。”不惧严苛高分通过JCI认证

艾玛医院在建院之初，其建筑规划就严格按照JCI标准布局，在考察全球多家JCI妇产医院基础上，邀请顶尖团队，不惜工本，对每个细节严苛要求。从朝向采光到医疗路线、从户型布局到转角包边，都做了最周全的考虑。同时，医院将“以人为本”的核心理念，304项标准、1218个衡量要素融入医院的每一个细节：

装修上严格采用国际医院专用的医疗级环保材料，并特聘第三方进行室内环境评估，以确保客户入院呼吸的每一口空气，饮用的每一口水都安全；手术前严格执行“Time-out”核查制度，再次确认客户身份、手术标记和部位等是否吻合；紧急按钮连接到呼叫腕表，即使护士暂时离开，客户的呼叫仍然收得到；每一位就诊人员，医生都会为其做疼痛评估，用科学的参考数值与流程处理，疼痛不仅是感受，更是医疗安全的重要指标；药品管理上，更是严上加严，不仅明确药品分类，通过“保险锁”确保用药合理，而且三次核对客户信息，看着客户服下，充分确保用药安全……

在被JCI国际评审委员组“找茬”的5天，尽职尽责的评审委员用专业眼光将艾玛医院审视了个遍，包括医院的管理体系、医疗服务、药物系统、院感防控、质量监测与改进、设施安全等全部一一过检。正是严苛的制度和流程设置，以及团队每个成员将“以患者为中心”的理念落到实处，才使得艾玛在304个认证标准、1218个衡量要素中取得佳绩，以9.905的高分通过认证。

通过JCI认证之后，济南艾玛妇产医院将与国际知名医疗保险机构签约，成为可以实现国际医疗保险直付的妇产医院，这将大大便利济南外籍人士就诊的商业保险需求。

据悉，济南艾玛妇产医院将启动“国际学术周”，邀请美国得克萨斯理工大学健康科学中心、山东省护理学会、国际拉玛泽协会主席等妇产权威人士，与泉城妇产科专家们共同探讨最新的妇产技术和医疗服务理念。

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