一位财务人员的办税新体验 办税标准统一，不用再跑冤枉路了

“现在在不同地区的总办税时间减少了一大半。”近日，在华能济南黄台发电有限公司担任财务人员的尹女士欣喜地告诉记者。华能济南黄台发电有限公司是济南市地税局历城分局辖区内的一家重点税源企业，其承接的电力工程涉及多个区县、地市乃至全国各地，需要经常办理外出经营活动税收管理证明的开具、报验以及缴销业务。因此，该企业财务人员尹女士经常要在省内各区县、各地市往返办理此项业务。

“随着我们公司业务规模的扩大，所接的工程经常会地处一些新的地市或区县，而前些年，每个地方办税的标准由于不尽相同，我无法一下子了解，只能根据之前的经验‘摸着石头过河\’，为此吃了不少‘苦头\’。”据尹女士介绍，以前由于办税标准不统一、携带资料不一致、办税时限不明确，同一项业务在一个地税分局的办税服务厅需提交三项资料，到其他分局的办税服务厅可能需要四项、五项，因此少带资料、跑冤枉路的情况时有发生，加大了企业的办税成本。

不过，今年年初，国家税务总局在全国范围内推行了《全国税务机关纳税服务规范》（简称《规范》），尹女士发现，不仅济南市内各分局的办税标准统一了，省内其他地市需要提交的资料也与济南市要求的完全一致，她着实体会到了“车同轨、书同文”带来的便利。“

《规范》实施后，纳税人无论到地税部门哪一个办税场所均可享受统一、规范的服务流程。而在过去，办税标准、纳税服务一直处于‘书不同文\’的时代。我们在对纳税人满意度调查结果进行分析时发现，办税标准没有统一规范是纳税人常见的‘吐槽点\’，很容易给地税部门形象带来‘差评\’。”济南市地税局历城分局办税服务厅工作人员告诉记者，历城分局办税服务厅通过推行“一窗式受理，一站式服务，一览式告知，一趟式办结”和免填单及同城通办服务模式，使办税标准和办税流程不断优化，办税效率逐步提高，受到了广大纳税人的一致好评。记者张玉

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