承诺的服务没到位，承诺的赢利没见着加盟容易退盟难，“真牛餐饮”可“真牛”

今年6月，河北的安先生在济南真牛餐饮管理咨询有限公司（以下简称“真牛餐饮”）咨询后签订了“城市合伙人合同书”，前期缴纳代理费、管理费共计8万余元，店铺装修与租金花费投入50万元左右。让安先生没想到的是，店铺经营10天左右便难以维持。“前期宣传的服务内容根本没到位，后来找到公司，对方的态度是不退费，让我随便去起诉。”安先生对此颇为无奈。

说得挺好：宣称360度全程帮扶，肯定可以盈利

安先生说。他是通过网络搜索找到“真牛餐饮”的，打算加盟该公司的“和禧顺”快餐店。

安先生提供的“真牛餐饮”前期宣传材料上显示“360度全程帮扶”，其中包括“VI设计”“装修设计”“技术培训”“运营带店”等10项内容。“还有很多口头承诺的内容，比如在百度、抖音、火山小视频等上面推广打造‘网红店’。”安先生表示。

今年6月份，安先生与真牛餐饮签订“城市合伙人合同书”并缴纳代理费、管理费合计8.2万元。“公司帮忙选址，说是通过‘大数据’计算过的，肯定可以盈利。我们在北京通州区一商场租了一个140平方米的商铺，租金每月1.6万左右，押三付三，然后按照公司的要求进行装修又花了40多万。”前期投入不少，安先生本盼着好好做生意赚钱，但店面经营10天左右便难以维持。

实际不妙：多人遭遇承诺不到位，要求退款遇难

“本来他们宣传得很好，会有人员进行营运辅导，前期来了一个人，看了菜单之后建议‘加菜’，就是增加从公司选定经营的菜品种类。3天之后他就走了。后来又来了一个人，也是待了3天就走了，根本没帮上什么忙。公司宣传的时候说不需要大厨，菜品简单处理一下他们的料包煮就行，可是我们订购的料包有些都没有到货。”安先生介绍。

投入数十万后，安先生的店铺生意却每日仅有300元左右的营业额。“我也向公司求助过，对方一会儿说马上派人去帮忙运营，一会儿又说给我们出解决方案，但是人和方案都没见到，只不过是敷衍我们的说辞。”

“我跟公司协商退款，对方说代理费退 20%，没使用的料包半价回购，但是我投入的装修和租金钱就白花了。”安先生介绍，后来与其他代理商联系，他才发现不少人都遭遇了类似的情况。“这些人是来自各个省份的，因为我要来济南，他们都签了委托书让我一起帮忙处理。”安先生拿着31张委托书说。“我去公司讨说法的时候提了一句去法院告他们，对方就直接说之前的钱也不退了，让我爱上哪儿告上哪儿告。”

30日，记者跟随安先生来到位于七里河路附近的一处产业园区。据安先生介绍，园区内不少公司都与“真牛餐饮”有合作关系。在“真牛餐饮”门外还挂着“济南餐赢餐饮管理咨询有限公司”的牌子。

对于安先生反映的情况，前台工作人员表示，领导去开会了，不在公司。当记者咨询其代理宣传内容时，一名工作人员表示需领导回复后告知。截至发稿，记者暂未收到相关回复。 （新时报记者卢震）

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