1000元电子券只换300元“赠品”一企业在柳州“忽悠”手机用户，被工商部门查处

今报记者王缉宁  

主动给手机用户赠送4套礼品，其实是让用户花1000元换300元的商品，且还夹杂“三无”产品。一家在来宾市注册的公司，在柳州开展手机用户积分兑赠品活动，不但遭到用户投诉，还被工商部门查了个正着。

获得赠品

“根据你的积分，移动公司将送你电饭锅、电吹风、电磁炉和青花瓷器，共4套赠品。”12月6日，柳州的刘先生接到一个自称是广西移动公司积分后台工作人员的姜姓女子来电。姜某称，他们可根据用户提供的地址将赠品送上门，用户也可自行到柳州市三中路60号领取。

刘见有赠品，便告知自己的住址。很快，一名女子如约赶来，其胸前挂的一块工作牌显示，她是来宾市鑫游电子商务有限公司（以下简称鑫游公司）的员工。女子要求刘提供他的手机，然后在刘的手机上进行一番短信操作后，便将手机交还。之后，女子将姜某承诺的上述礼品如数交给刘。

三无产品

刘回到家后查看手机短信，发现他在“来宾中兴”成功消费了1000元。刘仔细查看获赠的礼品，发现青花瓷器为“三无”产品。通过网上查询和到超市了解，刘得知这4件赠品价格不足300元。刘很是不解，不是单纯赠送礼品吗？对方为何要用他的1000元电子券，换回300元左右的物品？商家的行为不是在坑人吗？

刘立即与柳州移动公司取得联系。该公司负责人告知，原来，刘的手机因在移动公司消费到一定额度，根据该公司积分奖励制度，他获得1000元电子券奖励。该电子券与现金等值，用户既可自行在移动公司签约的商家消费，也可申请转化为等值的话费。

该负责人说，移动公司曾通过广告、手机短信等方式，通知用户积分消费的办法。不过，他们并没有积分后台这个机构，更没有委托任何机构或个人主动联系用户使用电子券兑换商品。对于刘先生遭遇，该负责人认为商家行为涉嫌欺诈，建议他向工商部门举报。

刘于是向柳州市工商局反不正当竞争科进行了举报。

跨市活动

昨日上午，记者随工商执法人员来到鑫游公司位于柳州市三中路60号一处租赁民房办公的地点，屋内有一男一女，自称是鑫游公司员工。进入屋内，执法人员发现有不少电磁炉、电饭锅、电吹风及青花瓷器；青花瓷器正如刘先生反映的，均为“三无”产品。

当执法人员要求两人出示相关证照时，男子只拿出手机，调出一张鑫游公司的营业执照照片。男子称，他们获来宾市中兴商贸有限责任公司（以下简称中兴公司）授权，在柳州市向移动公司用户开展积分兑商品活动。

随后，男子出示一份中兴公司与鑫游公司签定的“和包业务商户合作协议”，协议有允许鑫游公司在来宾移动营业厅周边开展积分兑换活动，以及严禁提供“三无”产品的内容。对于刘先生反映4件“赠品”仅价值300元左右的说法，男子当即认可，并强调他们雇请人员送货上门，肯定要有一定利润。

违约行为

不久，闻讯赶来的柳州移动公司有关负责人明确表示，中兴公司是来宾当地移动公司签约消费商户，但移动公司并未授权其委托其他企业开展积分兑换活动，中兴公司的行为明显违反与移动公司约定，而鑫游公司的行为，明显存在误导和欺诈移动手机用户。

执法人员告诉记者，由于鑫游公司现场无法出示工商营业执照，他们决定对现场的全部物品予以暂扣处理。至于该公司涉嫌误导消费者等不正当竞争行为，他们将在调查查明事实后，再作进一步处理。

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