马路市场问题多 物业纠纷投诉频市工商局有关负责人昨日值守本报热线解答消费者投诉

本报讯８月３日上午９时３５分，“晚报面对面”热线栏目接通了第一通受访电话。市工商局法制处处长赵炳强为第一位投诉者解答了关于“预支性消费卡”问题，并提出解决方案。当日上午，市工商局１１位工作人员参加了市政风行风办、兰州晚报社共同主办的“晚报面对面”热线栏目，接听群众投诉咨询，现场解决群众反映的问题。在９０分钟的时间中，共解答群众咨询投诉问题１５个，现场处置群众举报２起。

市工商局副局长张瑞说，“目前，预支性消费卡、马路市场、物业纠纷均是近年来消费者反映投诉的热点、难点问题。此次通过接听热线的方式，为广大消费者解疑释惑，受理群众投诉举报，通过宣传平台将更好地保障消费者的权益，方便市民生活。

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