本着“严谨就是关爱”的服务理念,一汽-大众兰州庞大店将纯正的德系标准服务空间呈现于大家眼前:升级后的透明车间拥有更快捷的售后作业流水线,更人性化的信息系统、更舒适贴心的服务休息区,从此售后服务变得更快、更智能、更省心。
7月28日,为答谢新老用户对一汽-大众一如既往的信任,也为表达对一汽-大众产品用户的关爱,兰州庞大特意推出了以“品现于质,诚感于心”为主题的售后车间升级开放服务日活动,让大家可零距离感受车间升级后带来的革新技术魅力。
据悉,“透明化”的消费和“透明化”的管理,已经成为现代汽车维修服务行业的发展方向。透明车间系统是采用国际先进的全自动、电子看板管理技术,用现代科技设计的一套集无线移动技术、电脑软件、互联网络、语音播报、大屏幕终端显示设备等多项技术的综合管理系统。
为了客户能够在休息室休息的同时随时掌握自己车辆的维修进度和状态,兰州庞大装备了透明车间系统,每个工位上安装了摄像头,客户休息室里面有大屏幕,当车辆在工位上面维修时,客户可以随时在休息室的大屏幕上看到车辆的维修状况,不用的在休息室和车间来回的跑动;同时维修技师在完成每道工序时都会在电脑上进行扫码工作,这样客户也可以在休息室中一边喝茶,一边在大屏幕上观看自己车辆的维修进度。同时,透明车间在台式电脑上安装了5053诊断软件,可以随时对车辆进行电脑诊断工作,电脑上面还有大量的维修手册和资料,维修技师随时随地查阅,这些设备看似方便了维修技师,但最终都是为了给客户缩短维修时间。
另外,世界著名定位仪品牌“杰奔”即美国战车也正式落户兰州庞大,这也是甘青宁唯一一台完全进口的四轮定位仪。
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