本报96555“问暖热线”继续开通，相关部门解答供暖问题—— 空房也要缴纳部分取暖费

制图/武亚新

本报讯（记者李繁荣）本报“问暖热线”96555开通数日，许多市民都积极向本报反映自己身边的各种供暖难题，除了前几日大家热烈讨论的个别用户不缴取暖费“连累”周围居民取暖问题、取暖收费按什么样的面积收取等，10月25日，许多市民向本报询问空房是否该缴纳取暖费，该如何缴纳，还有市民向本报反映家中暖气常年不热，是不是供热公司的责任心问题。为此，记者询问了相关部门，希望能给广大市民一些解释和建议。

空房在供暖期要缴户间传热费

家住东岗世纪新村的张先生通过本报“问暖热线”反映，他们今年冬天要去外地，不用暖气，可是供暖公司称人不在也要交暖气费，他觉得不合理。还有家住省委大教梁住宅小区的张先生也说，他家是分户供暖，今年不想享受暖气，可供热站按照30%收取过热费，是否合理。

对此，兰州市热管办给出的答复是，根据《兰州市城市供热管理条例实施办法》相关规定，集中供暖的空房在供暖期间不用暖气，应按总热用费的10%向供热单位缴纳户间传热费用。而采用分户计量、分户控制供暖的小区，空置房基本热价按总热费用的30%执行。当然，用户在冬天不用暖气还需要办理相关的申请手续，否则还是按全额收取。同时，空房需要再用热的时候，应当与供热单位重新办理供、用热手续。而重新安装、开启其用热设施发生的费用由房屋所有人承担。

暖气不热原因众多住户要实行改正措施

邢女士向本报反映，兰大医学院18号102室的暖气三四年一直不热，不知道是什么原因，供暖期马上就到，邢女士表示很着急。而家住甘联大家属院84岁的彭先生也称往年供暖期家中温度只有16℃，每年冬天家里要用3个小太阳取暖，找甘肃联合大学的物业但物业却不管。左女士也反映，兰林小区3号楼3单元暖气好几年都不热。

对此，记者咨询了兰州市热力总公司的一位相关负责人，该负责人解释，供暖期家中温度低，不排除个别供暖公司可能存在降压供暖以节约成本的可能，但是还有其他原因也会导致供暖期家中温度上不去。如暖气系统阻塞，出现物堵或气堵；二次管网设计布局不合理，暖气年久失修，内壁结垢，水流不畅；房屋装修影响暖气的散热；二次管网保温不够，热损过大；房屋暖气包组数与取暖面积不匹配等。该负责人建议，住户可根据自己的实际情况进行相关改正措施。

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