回家过年 五招帮你“拿下”火车票 昨日，兰州火车站推出春运购票五大攻略，帮助旅客顺利回家

商报讯 （记者 李彦琴） “急着回家的亲们，为了方便您出行，兰州火车站008亲情服务微博总结了一套完整的兰州车站客运购票攻略，希望能帮助您在春运期间出行更顺畅。”这是昨日兰州火车站针对旅客买票难、为帮助旅客顺利买到春运火车票而推出春运购票攻略的内容，五大攻略帮助旅客顺利回家。

攻略1 时间第一 只争朝夕

春运期间，8：00～18:00（14:00除外）每小时均有部分新票起售。要想订到紧俏的车票，您需要掌握新票起售的第一时间，并通过电话或网络提前20天按车站发售时间订购。急于出行的朋友，一定要注意的是：互联网、电话订票预售已延长至20天（含当日），代售点和车站部分售票窗口预售期延长至18天（含当日）。兰州火车站的车票互联网、电话预订第20天车票早8时起订，代售点和车站售票窗口第18天车票早9时起售。

攻略2 电话在手 拨号订票

现在通过电话可以订购全国各地的车票，旅客请记好各地的电话订票号码、熟悉流程、掌握技巧。首先要熟悉各地的订票号码，同时要掌握好订票技巧：订票前请查询好发到站区号、车次，备选车次、到站、席位，以及笔和纸；注意每次限购的座、卧数量规定。放票时间准时拨入，提前拨进去“排队等候”无效。一次只订一种票，建议不要在一份订单中同时订两种以上不同票种。例如，不要同时订1张全价票+1张学生票，那样反应速度会很慢。小孩票可以上车再补。电话订票成功后，一定要记下10位订单号和取票截止时间，以免订单失效而无法取票。取票时须将订单号和订票所使用证件号码一同报给售票员，一证一票。取票时须携带订票时所使用的二代身份证原件，或提供订票时使用的有效证件复印件+订单号，一定按电话提示的时间之内取票，否则订单取消。

攻略3  网络搜票 疏而不漏

随着铁路网络售票平台的上线以及不断地完善，旅客不需要再去火车站排队，只需坐在家里，轻松点击鼠标就可以购买到你想要的火车票了。最需要注意的是掌握和熟悉网络订票流程，提前登录“中国铁路客服中心”(www.12306.cn)，在网站完成注册。在“我的常用联系人”一栏中提前保存好乘车人姓名和身份证号码,查票只定方向不选具体车次。网络购票需在www.12306.cn进行在线支付，取票及坐车要携带订票时所使用的二代身份证原件。乘车前需要换取纸质车票，网络购票在开车前都可以取票。兰州车站设有自助取票厅，六台取票机可以减少排队时间。通过网络订购的学生票、伤残军人票等需要在窗口办理。

攻略4 随近逐便 其则不远

如果旅客没有通过网络或电话预订好回去的车票，只有到窗口去碰运气了，在火车站购票旅客较多的情况下可以选择众多的代售点购票。窗口购票也讲究技巧：首先请明确说出乘车日期、时间、到站、席位、张数，首选车次。其次，要重点关注增开列车（“临客”）。每年春运铁路部门都会加开高铁、动车以及有卧铺编组的直达、特快、快速列车，以及绿皮临客。这些车次会不定期加开，一般来说会在开车前5~10天出现，请重点关注。再次要利用中转（曲线回家）。第四要记得，先买张有座的车票（保底），这样至少保证能回家。第五点要多个备选方案，多列几种回家的方案。第六点要常到售票窗口看看，并参考售票员的建议。最后就是退票、改签请去兰州火车站，代售点既不能退票也不能改签。退票收取票面价格5%的手续费；改签不收费，但改签后的车票与原车票价格不同时，多退少补。

攻略5  知己知彼 百战百胜

想要第一时间购买上车票，一定要熟悉铁路的设施和窗口功能。如果遇到难题可以拨打兰州火车站服务咨询电话：09314929142进行咨询。另外，兰州火车站还将通过兰州火车站服务微博：新浪@兰州火车站008亲情服务台、 腾讯@兰州火车站亲情服务台了解最新的出行信息。

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