向受影响用户退还热用费

商报讯 （记者 马莉） 1月5日，国电二热电厂2号机组发生设备故障停止运行，城关区大部分区域开始低温供暖。忍受了两天的寒冷后，居民家中将重新迎来暖意。昨日下午记者从兰州市热管办获得最新消息，目前出问题的停炉锅炉已经修理完毕，当晚8时许便能恢复供暖。兰州市热管办同时提醒市民，重新升温需要一个过程，请市民耐心等待。而对于停暖期间的采暖费，将按照《兰州市城市供热管理条例实施办法》有关规定，向受影响的用户退还热用费。

停暖两天，热用费如何退呢？按照《兰州市城市供热管理条例实施办法》第二十二条规定，因供热单位责任造成用户24小时以上供热质量不达标并经供热管理机构核实，低于室温合格标准2℃以内的，供热单位按日向热用户退还低温期的半额热用费；低于室温合格标准2℃以上的，供热单位按日向热用户退还低温期的全额热用费。因热源厂责任造成供热管网运营单位供热质量不合格的，由供热单位按照本办法规定向热用户退还热用费；但应退热用费中的50%由热源厂承担并向供热单位补偿。按照100平方米的供热面积计算，停暖用户2天的热费大概是34元左右。

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