课外培训班非法办学消协帮助挽回损失消协提示：报班培训要谨慎

【本报讯】近日，城关区消费者协会为消费者李先生成功调解处理了一起因孩子学习培训而发生的纠纷，挽回经济损失8900元。

7月中旬，消费者李先生为孩子在兰州某乐育爱童学校报名交了8900元学费，准备让孩子学习英语、作文、美术、瑜伽等。到9月初开始学习时，李先生听说该学校没有被有关部门批准，属非法办学，于是找到该学校要求退还所交的学费，可是学校以各种理由拒绝退费。无奈，李先生投诉到兰州市民情通服务热线，通过市区政府转到了城关区消费者协会，要求调解处理。城关区消费者协会接到投诉后，经调查了解确认该学校未办理相关手续，确属违规，并及时联系该办学负责人沟通调解，在市区教育部门的帮助下，经过多次与该办学负责人协调，最终该培训学校负责人为李先生如数退还了8900元学费。问题得到圆满解决，消费者表示非常满意。

对此，城关区消费者协会特别提醒广大家长给孩子报名参加任何学习和培训，一定要首先了解并认清该学校是否有教育、物价、税务、民政等部门合法的许可资质；其次看师资水平是否符合国家规定的标准和要求；建议家长缴费时要谨慎，既要与学校签订培训学习合同，也要开据正规发票；切记不要轻信培训商家的各种广告宣传。

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