养老有去处孩子有人管服务送上门 草场街街道多举措服务居民

老百姓的事无小事，在教育实践活动中，草场街街道针对“四风”方面的突出问题，下功夫解决“政策走在路上”、“服务停在嘴上”、“实惠没有落在身上”的突出问题，疏通服务群众的末梢堵塞，实现了无缝化零距离服务。目前已建成全市最大的日间照料中心，推出“只找一个窗口”代办服务试点，在多个社区开设了“四点半课堂”等，解决了一批百姓最关心、最现实的切身利益问题。

建成全市最大日间照料中心

据介绍，该街道有60岁以上老人9772人，其中独居和伤病残老人1977人。为实现老有所养、老有所乐等目的，街道多渠道筹资300余万元，建成占地为1300平方米、目前兰州市内规模最大、设施最全的日间照料中心。同时为更好地提供服务，街道发挥社区在职党员、直管青年和党员等特长，组建了心理疏导、帮扶救困等3支志愿者队，利用8小时外的空闲时间，到照料中心、孤寡老人、失独家庭中，开展陪护，精神慰藉，心理疏导，并从物质上进行帮扶，让老人过好晚年生活。

四点半课堂给孩子多了个家

街道针对辖区内困难家庭、流动儿童多及学习场所少，孩子放学后和假日无人看，在管理上出现的真空现象，利用在职党员进社区契机，在亚太社区创办“青苹果乐园”，庙滩子等社区开设“四点半课堂”，不再让孩子放学后和节假日无人管。为使该课堂不流于形式，社区建立了管理制度、安全制度和家长须知，青少年心理教育工作联席会制度、问题少年心理帮教工作制等制度，同时吸纳热心儿童教育管理、具备特长的在职党员作为教师，现已建立154人的教师队伍数据库，目前已有58名学生参与社区课堂，其中流动人口和农民工子女18名，困难家庭以及帮扶对象子女40名。

代办服务不再让居民跑弯路

目前兰州市全面启动棚户区改造，地处草场街街道辖区内

的庙滩子、白土巷和大砂坪等是平房密集区，居民翻建房屋的需求量明显增大。而房屋翻建不仅手续多、审批环节多且程序复杂。针对这个现象，该街道在积极配合市上搞好动迁、补偿政策宣传和手续办理基础上，对有翻建房屋意愿的居民，及时推出了“只找一个窗口”代办服务试点，即由过去居民要跑多个单位，变为现在由专人负责收集办理要件，再由街道城管办派人去相关部门办理，简化办事程序，提高服务效率，压缩办理时限，减少群众跑冤枉路。庙滩子居民丁芳兰老人的房屋年久失修，老人及家人多次申请未果。今年6月份街道推出代办服务点后，社区主动找到丁芳兰老人，将办理房屋翻建手续承担下来，3天后老人就拿到了批建手续，现在老人全家已搬进敞亮的新房。据悉，该街道及社区为提升服务，变等群众上门为送服务上门，现已为4户居民代办房屋翻建手续。

开通微信平台高效服务群众

为更便捷地将社区服务项目、政策信息等传达到辖区居民，该街道充分利用现代通信手段，在亚太社区开通微信公众平台。微信平台集社区网站、民情电话、官方微博、便民服务QQ群于一身，可实时发布社区动态、便民服务项目等内容。同时为提高微信平台关注率，街道自制了微信二维码宣传板，及时地张贴至辖区各居民小区，印制宣传卡片逐户发放给居民，使用微信的居民扫一扫二维码，就可获知社区信息及有关活动。目前该平台推出“特色服务”、“房屋租赁”、“便民出行”三个板块。特色服务发布内容包括日间照料中心、青苹果乐园运行和志愿者服务情况等；房屋租赁服务对象为流动人口，即由楼院长收集、核实辖区房屋租赁信息，将其发布至微信平台，需求方收到信息后，可联系社区进行租赁；便民出行板块，通过发布实时天气状况、交通出行状况等内容，达到天气冷暖早知道，便民出行你我他效果。开通微信公众平台，既方便了百姓办事，又缩短为民服务距离。

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