合同、中介、装修都有“陷阱” 消费者购房须慎之再慎

本报讯（兰州晨报/掌上兰州记者刘有中）衣食住行，乃是百姓生活中最重要的四个部分，近年来，关于“住”方面的纠纷屡见不鲜。 房屋质量差、中介服务坑、装修问题大、合同陷阱多，种种烦恼让消费者们时常在维权的道路上感到力不从心。日前，省工商局、省消协及县区工商部门发布了2017年各类房屋消费维权典型案例，希望给广大消费者的维权之路提供一些帮助，也让准备购房、装修的消费者避免掉入消费“陷阱”。

装修内墙裂缝，暖气片漏水

李先生于2017年3月6日和某装饰工程公司签订了装修合同，接受该公司提供的装修服务。现因装修的内墙裂缝暖气片漏水，消费者要求该公司提供维修服务，但该公司一直拖延不予维修，故通过12315平台进行维权申诉。

处理结果：经安宁区十里店工商所工作人员调查调解，该公司同意为消费者家中装修存在的问题进行免费维修，为消费者挽回经济损失5.6万元。

房屋中介拒退押金

1万元押金（有票据），购买位于七里河龚家湾一套房屋。当时商家称外地户口可购买兰州市区房屋，但付款后商家又称不能购买兰州市区房屋，消费者要求退还押金1万元。

处理结果：经培黎工商所工作人员调查调解，该中介公司同意于2017年12月19日退还消费者预付的1万元押金。

虚假宣传签购房合同 

2017年12月，消费者杨女士因家庭需要，准备购买城关区一套二手房屋自用，经与兰州某辉房产经纪有限公司进行接洽，实地查看后有意向购买城关区永昌路某单元二手房，并于当日与该公司签订买卖斡旋金协议及房屋买卖（居间）合同，同时交纳2万元“斡旋金”，签订合同后，该公司于晚些时候告知消费者该房屋属“贷款抵押”房，并让其继续购买。消费者认为该公司向其隐瞒房屋真实情况，要求退还2万元“斡旋金”，但该公司以卖方已签字，合同已生效为由拒绝退还。

处理结果：兰州市工商局工作人员受理此投诉时发现，该房产经纪有限公司在为消费者提供房屋中介服务过程中，涉嫌向消费者隐瞒重要事实，诱骗消费者做出错误的意思表示订立合同。该公司上述行为违反了国家相关法律法规，依据法律规定对该公司处以5000元罚款，责令退还该消费者订金20000元。

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