兰州经济区税务局疏通堵点出实招

“精准辅导”一户式服务疏通政策堵点、“银税互动”助力企业破解融资难题、“全能导税”服务升级带来办税新体验，这是兰州经济区税务局日前在“不忘初心、牢记使命”第二批主题教育开展以来，针对纳税人、缴费人集中反映的办税堵点和难题，真查实改后创新推出的几项优化服务实招。

最近，不少企业正在为研发费用加计扣除如何填表申报的事情而发愁，针对该问题兰州经济区税务局及时推出了“一户式”精准辅导措施，他们根据不同类型企业的涉税需求和政策疑点，“一对一”入户开展个性化问题解答和优惠政策解读。

为了贴心帮助企业渡过难关，该局主动对接辖内农业银行、建设银行等，积极推动了“税E贷”、“云税贷”等信贷产品切实落地，缓解了不少企业资金周转困难。

为解决纳税人、缴费人办税等待时间较长的问题，该局抽调业务精英组成专业团队，为纳税人提供以分类导诊咨询为主，疑难问题解答、简易事项快速处理助推的“全能导税”服务新模式。10月申报期，该局纳税人的平均等待时长由之前的44.5分钟缩短为21.9分钟，同比下降49%。兰州日报社全媒体记者曾梧桐通讯员刘怡君

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