银行的使命是营造快乐生活

乐山市商业银行成都分行行长曾卫民：

在当前经济下行压力较大的背景下，作为实体经济重要支撑的中小企业正面临着不少问题。如何解决企业的融资难题，渡过难关，进而助推经济发展？如何通过提供细致入微的金融服务帮客户营造快乐生活，成为了作为四川省内12家地级市城市商业银行中第4家入驻省会成都的商业银行——乐山市商业银行成都分行始终思考着的问题。带着这一系列的问题，华西都市报记者专访了乐山市商业银行成都分行行长曾卫民。

银行服务渗透百姓生活

“在过去，银行只是一个单纯的金融企业。但是，随着社会的进步与发展，银行自身的使命也在发生变化。”乐山市商业银行成都分行行长曾卫民告诉记者，“银行从单纯提供金融服务的企业，变成了旨在服务社会公众的特殊企业。”

曾卫民解释道，这样的转变表现在，银行的服务已经渗透到老百姓方方面面的生活之中，所承担的社会责任也就日益显得重要起来。“所以，我们将乐山商行的使命概括三个方面，即助推经济发展、促进社会和谐和营造快乐生活。”

特色专业助推经济发展

在不断优化自身资产负债结构的同时，乐山商行不断尝试有具专业性和特色的服务支持中小企业。曾卫民告诉记者，“成都是我们之后发展的重点，我们也会针对成都这一重点市场，进行产品的开发和研究，提供更加符合成都实际情况的金融产品。”

曾卫民表示，乐山商行有计划未来在成都建立专业的特色支行，专门服务于特定领域。

做好服务 营造快乐生活

曾卫民说，作为城市商业银行，乐山商行一直在坚持自己的亲民路线，除个人业务零收费、卡面定制服务以及金融服务“3A化”之外，乐山商行还积极参与到社区建设之中，通过更广义的服务，为客户营造快乐生活。

“参与社区建设，比如社区居民喜爱的广场舞、金融法律知识讲座等活动形式，乐山商行已经开展了多次。”曾卫民告诉记者，在乐山商行所参与的社区活动中，可以看出，老百姓们的笑容源于生活，发自于内心，“通过社区、居民以及银行共同组织参与的活动，金融机构与老百姓之间的距离得以拉近。这不仅让银行能够了解老百姓的金融服务需求，更重要的是，让社会正能量得以传递与聚集，也是银行服务市民，践行社会责任的最好体现。” 华西都市报记者张舟

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