情况不妙
新车才开10天就突然漏机油
对于王先生来说,今年4月19日是个喜庆的日子,经过2个多月的等待之后,他终于在当天见到了自己所订购的玛莎拉蒂Levante350型号SUV,完善相应的手续之后,他开着玛莎拉蒂上路了。看到朋友们赞许的目光,王先生的心里美滋滋的。
“可是我很快就高兴不起来了。”王先生告诉三江都市报记者,4月29日中午,他准备开着自己的新车外出办事。上车之后他像往常一样发动汽车,不料仪表盘上机油报警灯却突然亮了起来。
想到自己刚提车10天,按理说不可能出现机油不够而报警的情况。有些汽车常识的王先生突然感到了一种不祥的预感:难道车辆发动机出故障了?
立即关闭了发动机的王先生赶紧下车检查。“事情还真的不妙。”王先生告诉记者,他刚蹲下来,就看到车底竟然全部是泄漏出来的发动机机油,打开引擎盖检查之后,他发现发动机内的机油几乎全部漏光了。
王先生说,新车提车才10天时间,总共开了不到600公里,就突然发生机油泄露的故障,这让他无论如何都无法接受。
王先生赶紧联系自己的汽车销售人员,但是该汽车销售公司表示玛莎拉蒂目前没在乐山地区设4S店,暂时无法立即进行检测。
王先生在征得销售方同意之后,决定让朋友将车拖移到了其他品牌的4S店进行初步故障判断,同时销售方也紧急联系成都公司派了两名技术人员到乐山现场参与。
要求换车
车主认为机油泄漏属重大故障
在对故障的初步判定过程中,王先生和汽车销售公司技术人员都确认了该车确实出现机油泄漏的问题,但是故障的具体原因未当场判明。
王先生表示,且不说这台车价值上百万元,无论任何车购买才10天时间便出现发动机机油泄漏的问题,都应属于重大故障。王先生提出要求更换一台新车。
而汽车销售方则向表示,王先生的心情可以理解,但是他们无法向其作出更换新车的保证,目前应当将车送到成都玛莎拉蒂的4S店进行完整的故障检测,再谈如何后续处理的问题。
王先生告诉记者,销售方的答复无法让他满意,他认为销售方拒绝保证更换新车,又要将车送到成都进行检测的处理方式不合理。“要知道发动机是汽车的心脏,对方检测如果不公正,到时候拒绝更换新车,只是简单处理一下,万一以后再次出现机油泄漏,那我怎么办?”王先生表示这样的解决方案他无法接受。
协商陷入了僵局,由于双方僵持不下,王先生一气之下将这台出现故障的新车停到了销售公司乐山展示厅的门前,要为自己讨个说法。
销售方表态
需检测才能进行下一步处理
“目前乐山并不具备对王先生所购车辆进行检测的机构,只能够到成都进行检测,所以我们希望王先生能够配合我们,把车运到成都进行检测。然后我们会根据检测结果,依照相关的法律规定进行处理。”王先生所购汽车销售方——成都某汽车销售公司乐山展厅负责人董女士的接受记者采访时表示,在王先生将车运到成都专业机构进行检测之前,他们销售方是无法给出处理意见的。
“因为没有检测结果,我们就没有相应的依据,也就没办法进行处理。”董女士表示,他们将会承担王先生车辆运往成都的相关费用,也欢迎王先生一同前往监督。
律师支招
最好先检测确定责任
针对这起汽车纠纷,四川上同律师事务所律师王峰建议,最好先检测确定出现车辆发动机漏机油的原因,进而确定导致车辆漏机油的具体责任,才能够最终依法解决此事。
“法律都是要讲证据的,如果没有相应的证据,就无法主张相应的权益。”王峰表示,车辆漏机油可能由于多种原因造成,如果没有一个权威的检测结果,最终“公说公有理婆说婆有理”,谁都说服不了谁,不能有助于事情的最终解决。
“但是如果有了检测结果,谁的责任就会一目了然,甚至都不用多说什么,直接依照相应的法律规定办理就行了。”王峰强调说。
目前,双方已经同意将车辆进行检测。本报也将继续关注此事。
记者 甘国江 文/图
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