预约诊疗覆盖临沂三级医院

本报8月24日讯 (记者 周广聪)微信预约足不出户就可以在线挂号，自助设备自助预约、充值方便快捷……近日，随着临沂市人民医院、市中医医院开展微信、自助设备等新就诊方式，预约诊疗已基本覆盖全市的三级医院，此举大大缩短患者到大医院就诊的等待时间、减少了排队的次数。

8月24日，在临沂市中医医院门诊大厅内，“挂号缴费不排队、报告结果手机查”的志愿者服务岗显得格外显眼，多位患者忍不住拿起手机尝试这种新就诊方式。“太方便了，以前来医院要现场排队挂号，而现在在家通过手机就能预约，还能在线充值、查询检查结果。”患者张先生说。

“8月1日，我们医院正式对外开放了患者移动服务平台，只须关注临沂市中医医院微信服务号，绑定就诊卡，就能获得智能导诊、预约挂号、充值、查看账单及检查检验报告、缴纳住院押金等服务，一经推出就受到患者的欢迎，目前平均每天近300人享受微信预约、就诊带来的便利。”市中医医院门诊部主任高启国说。

在临沂开通了微信预约诊疗的医院，不止市中医医院这一家。近年来，市卫计委出台多项措施，鼓励理念创新和信息技术支撑，优化医疗服务流程，缩短患者就诊等待时间、减少排队次数，改善患者就医体验。

据统计，自2015年9月以来，临沂市妇女儿童医院、市中心医院、市人民医院、市中医医院等三级医院，以及部分县医院相继开通包括电话预约、微信预约、自助机预约、网站预约、手机APP等在内的多种预约诊疗方式，有效地缩短了患者等候时间，极大方便了患者的就诊。

8月24日上午，在临沂市妇女儿童医院，虽然是就诊高峰时间，但产科门诊候诊区域，并没有看到排队的情况，“如果是在以前，这里肯定人满为患，大量孕产妇挤在分诊台前等待就诊。但自从医院开通预约诊疗医疗，以前排队就诊的情况逐渐减少。”市妇女儿童医院信息科主任李师军坦言。

今年4月，市卫计委曾出台文件要求三级医院全面实施预约诊疗服务。而目前，预约诊疗已基本覆盖全市的三级医院，这些医院并将除急诊、便民门诊外的全部门诊号源开放预约，初诊患者可预约7天内的号源。与此同时，各医院倡导精准预约，预约就诊时间精确到分钟，预约门诊精准预约到某个专家。

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