12319数字城管开展宣传活动，工作人员指出“微”投诉不当 案件难处置

今报柳州讯（记者陈刚 通讯员邓湖广 韦德盛）3月19日是柳州12319数字城管活动日，柳州数字城管召集各方进行培训，追求案件处置速度的同时，今后将强化管理质量。城管部门同时深入社区“上门摆摊”，对小区违建“打预防针”。

昨日，柳州城管信息中心召集城区数管和相关部门，就数管案件评分考核进行培训，其中按期处置的分值有所降低，合格结案的分值上升，表明今后柳州数字化城市管理，将在保持“快速”的同时，进一步追求强化“质量”的考核。

柳南区城管信息中心工作人员表示，目前12319平台的投诉案件，大多与市民切身利益相关，例如道路破损、井盖问题、夜市摆摊等等。这类案件，市民大多数通过电话方式进行投诉，而通过微信平台投诉相对偏少。部分市民没有掌握微信投诉方法，甚至故意不留下联系电话，导致某些需要协调解决的投诉，因无法联系上举报人而难以处置。

19日上午，城中区城管执法局、城中区城管信息中心到金沙角小区现场办公，他们在大门口处拉起横幅，设公益宣传“摊位”。工作人员认为，在新交付的小区“摆摊设点”，加强打击两违建设的宣传力度，有助于将违建行为消除在萌芽状态。工作人员还鼓励居民积极举报各类违法占地、违法建设行为。1

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