今报柳州讯(记者廖艳明 通讯员钟明)4月26日,胡女士到柳州市飞鹅路一酒店住宿,夜半被服务员叫醒到前台对账单,昨日早上,她发现自己感冒了,于是执意向酒店索赔200元医药费。经民警协调,酒店减免了她部分住宿费。
26日下午,胡来到飞鹅路一酒店住宿,要了一间较为便宜的房间,50元/天。晚上休息时,胡发现房间条件太差,竟然连电视机都没有,随后下楼要求服务员换房。
经协调,服务员答应调换一间好一点的房间,但须加收50元。胡表示认可。
昨日凌晨1时许,胡房间的电话突然响起,半夜被叫醒,她非常气恼,拿起电话一听,原来是酒店服务员。服务员称,胡交的款项与所住房间的价格不一致,要求她下楼核实。胡穿着睡衣急匆匆下楼,经核对查看,原是电脑系统出了故障。
上楼回房间时,胡开始不停打喷嚏。昨日早上,胡发现病症加重,后到医院就诊,花费了200多元医疗费。
“酒店服务员让我半夜下楼对账,我生病了,肯定要他们赔医药费。”胡拿着就诊单据,执意向酒店索赔。
“是我们不对,不应该半夜叫你下楼……”不管服务员如何赔礼道歉,胡都不接受。双方协商不下,胡见拿不到医药费,便打电话报了警。
红光警务站民警随后赶来,耐心调解,酒店最终答应减免胡部分住宿费。1
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