群众“动嘴”提需求 干部“跑腿”解民忧——— 荔浦县群众路线教育实践活动转变干部作风纪实

□本报记者刘倩通讯员黎振勇

今年，荔浦县开展党的群众路线教育实践活动以来，主动查摆在“四风”上的问题和“短板”，各部门纷纷开门纳谏，党员干部陆续下到基层，与群众面对面交流，认真倾听基层意见与建议，并对老百姓反映强烈的问题立即整改，转变工作作风，不折不扣地做到接地气、转作风、解民忧、促发展，让人民群众感受到教育实践活动带来的新变化。

镜头一：一个电话，便民服务送到家

“我叫黎树荣，最近身体不舒服，没办法走路、做饭，你们可不可以帮帮我？”今年72岁的黎树荣患有风湿病，有时行走很困难，4月18日上午，他抱着试试看的心态，打电话向蒲芦瑶族乡政府便民服务中心求助。便民服务中心马上派工作人员小刘到他家上门服务。了解老黎的实际困难后，小刘及时为他送去了当月的补助款和粮食。当看到小刘扛着大米走进门的那一刻，老人宽心地笑了。

为深入开展党的群众路线教育实践活动，荔浦县启动了“便民政务”优化大行动，加快基层政务服务体系建设，着力打造方便基层群众办事的政务服务平台。荔浦县已有11个乡镇设立了政务服务中心，建成75个村（社区）政务服务中心。该县通过加强监察，每月随机抽取一定的办事群众、企业进行跟踪回访、征求意见，不断完善各项服务制度，今年以来，政务受理办结率、办结同意率、满意率均达100%。当地老百姓说：“有什么麻烦事，打个电话给便民服务中心，干部就会上门来帮我们把事情办好。”

镜头二：亲情式服务解燃眉之急

荔浦人梁某因重症在柳州市人民医院重症监护室住院，家人急需卖房筹钱为其治疗。可《房屋登记办法》规定，房屋交易需要买卖双方共同申请登记。因梁某不能到房地产管理局现场签字，也无法进行委托公证，房地产管理部门按规定不能办理手续，梁某家属焦急万分。荔浦县房地产管理局本着主动服务、急群众所急这一宗旨，决定派出两名工作人员进行上门登记服务。3月28日，房管局派出的两名工作人员随病人家属到柳州市人民医院重症监护室，为梁某进行上门登记服务，得到了梁某家属的一致好评。

镜头三：上午问题刚反映下午件件全落实

3月13日上午，县调研组来到新坪镇八鲁村调研时，了解到村八鲁小学门窗虫蛀严重、校舍墙体塌落，上学道路雨天泥泞不堪。当天下午，县挂点负责人立即带领工作队员来到八鲁小学召开问计解难会，研究解决道路硬化和学校修缮等问题。

在八鲁小学，县挂点负责人及工作队员、新坪镇三家班子主要负责人，与中心校长、学校老师、村干部、村民代表等，就修路资金、更换门窗资金解决、校舍拆除与修复进行协调，预计缺口资金近10万元。最后县工作组给予学校及当地群众现场答复，修路资金由申报“一事一议”财政奖补、村民集资和企业老板赞助等方式解决，更换校舍门窗资金由镇中心学校负责落实，倒塌的校舍墙体由中心校在一个星期内解决拆除与修复。仅一个小时，三大难题全部落实。（下转第四版）

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