今报记者石红星
“货我全部退了,结果只拿回了1500元货款,还倒赔了2100元,这不是天下奇闻吗?”9月29日,88岁的柳州市民周茂源提起3个月前自己在一个保健讲座上的遭遇时,仍然很激动。
老人自述:
遭遇退货还倒赔“奇闻”
周茂源老人介绍,6月中旬,在雀儿山公园南门,有一群人向他发传单,让他留了电话和家庭地址,声称近期将有个厂家要在柳州开感恩答谢会,参加者可获赠礼物。
6月22日,果然有一个自称是中医中药健康保进工程部部长的廖姓男子打电话通知周茂源,称与他们合作的厂家的感恩答谢会将于6月23日至26日的每天上午在南天大酒店举行,邀请周茂源去参加。
听说有礼物送,6月23日周茂源就去了。“厂家”派来的人是一名周姓男子,会议全部由他“主讲”。当天周某主要向大家介绍保健知识,会议结束后,大家也都领到了小礼物。
6月24日,周某表示要给老人们送有收藏价值的观音画像,不过因到场老人太多,他只好以“先买后送”的方式送给需要的老人:就是想要的老人,先掏5000元买下来,然后第二天来开会时现场退款。
6月25日,周某果然在开会前用红包给头天购买了观音画像的5名老人现场“退款”。这让周茂源和其他老人相信“厂家”确实是来“送礼”的,而不是来推销产品的。因此在周某当天又说也要通过“先买后送”的方式送给老人们一种叫雪灵芝营养液的保健品时,周茂源和部分老人纷纷掏钱。
周茂源说,他共花3600元“买”了一个疗程3盒雪灵芝,获赠2盒,另外还领到了一幅观音画像,一个汤锅,一个自来水过滤器和一支绿光细胞仪4样礼物。
6月26日,当周茂源和其他老人拿着收据前去参加会议以便现场退款时,“厂家”的周某却在会议结束后,让大家去找帮助厂家在柳州举行这次感恩会的廖某等人“退款”。不过廖某等却要求周茂源一周后接到通知再去温州商贸城他们的公司办理“退款”手续。
7月3日,周茂源果然接到廖通知去“退款”的电话。然而,当周茂源来到那家公司办公室时,工作人员递给他的一个红包里,却只有500元。当他要求对方全部退回3600元时,对方表示当初并没有说会全退,还说没有天上掉馅饼的好事。
周茂源于是向辖区红光工商所投诉,要求退货退款。在工商所里,这家公司的另一名廖姓负责人表示,因为所售产品没有质量问题,起初并不同意退货退款。因感觉“免费”得来的那些东西并不实用,且实际价值并没有那么高,周茂源因而表示只要对方再退1000元给自己,他就把东西退回来。廖同意了老人的“提议”。7月6日,周茂源把那些未曾动过的东西全部退掉后,获得1000元退款。
“去听了几天课,本来以为能领点礼物,结果不但礼物没领到,反倒赔了钱。”周茂源说,虽然事情已过去了3个月,但他仍然对这事耿耿于怀,因此决定通过媒体把自己的经历报道出来,提醒其他老人不要上当受骗。
商家回应:
老人编造理由“想白得”
不过,在接受记者采访时,上述廖姓负责人完全否认了周茂源老人的说法。
据廖介绍,南天大酒店的那次活动确实是他们与厂家合作搞的,不过厂家的周某并没有在会上说过“先买后送”给大家全部退款的话,所谓的“退款”,只不过是厂家送给购买者的一个红包,而且里面的金额大小不一,但绝对不会把所有货款全部打回来给购买者,“要不然,我们吃什么?”
廖认为,老人之所以认为活动主办方会把3600元全退回来,完全是他嫌那500元红包太小,想“白得”那些东西,然而他们并没有承诺会通过打红包的方式全部退款。同时,廖也否认他们在宣传过程中误导老人,以至于让老人产生了可获退全款的错觉。廖认为,可能是老人把东西买回去后,子女不同意,老人这才“编”了这样一个理由来要求他们退货退款。
廖说,因为他们的产品没有任何质量问题,他们并没有义务为老人退货。后来在工商人员调解下,老人提出可以只退1500元,他们这才答应,双方还签了协议。过了这么久,老人又“跳出来”说被坑,让他感觉很搞笑。
不过,廖表示,既然老人到了现在仍然感觉不甘心,那么他们愿意让老人回来领走价值2100元的产品;或者在老人退给他们1000元的情况下,把那些东西全部带走,500元红包则无须再退还。
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