2018年 春运昨拉开大幕 各大车站客流平稳，预计节前高峰将出现在2月11日-14日

旅客进站小朋友在候车大厅吃泡面。“我也要扛着大包回家。”

昨天，2018年春运正式拉开帷幕。从2月1日至3月12日，历时40天的春运，将见证一年一度的大迁徙，大家带着不同的企盼与收获，却在旅途中朝着共同的方向，那就是家！今年各大车站有哪些新服务新面貌？忙碌了一年的游子们，他们有哪些收获，归途中给家人带了哪些礼物？记者当天走进柳州市多个车站，记录了春运当天的出行情况，并采访多名旅客分享了他们的春运故事。

○○记者 李华

实习生 徐懿琳

晚报讯记者从各大车站了解到，春运首日客流基本平稳，但服务温馨。

当天早上9时许，记者来到柳州火车站。进站口已由西站房北侧改到一楼进站大厅。进站口有12台实名制验证闸机，旅客依次“刷脸”通过。这些智能闸机首次服务春运，操作熟练的旅客不到几秒钟就可顺利通行，有些旅客则需志愿者指导。

虽然旅客络绎不绝，但客流不算多，进站大厅和候车厅没有出现人山人海的景象，秩序井然。“学生流已基本结束，目前以务工流和探亲流为主，压力没那么大。”柳州站工作人员介绍，今年是站改后迎接的首个春运，启用西站房高架层且进站口搬迁至中央后，候乘面积扩大，旅客进站乘车流线进一步优化。旅客服务设备数量增加，自动售、取票机共增加至46台，安检仪增加至6台，检票闸机增加至24台，售票窗口及自动售取票机增加微信支付功能、推出“铁路畅行”会员服务计划，进一步提升了旅客出行体验。

据统计，截至当日18时，柳州火车站当日发送旅客24069人。预计节前高峰将出现在2月11日-14日，节后2月21日-23日。从目前售票来看，节后北京、上海、广州方向的车票比较紧张。

汽车总站当日发送客流6000人次，比去年同期略有下降；汽车南站发送客流5000人左右，当天没有增加班次。

航空方面，春运首日柳州机场预运送旅客人数3300人次。去往上海虹桥、海口、重庆、武汉的航班基本客满，去往北京、昆明、三亚、西安、珠海的航班客座率超过80％。

为保障旅客走得了、走得好，各大车站结合各自特色，开展送春联、送热水、送福袋等温馨服务，还有宁铁青年志愿者助力春运，为旅客回家路上增添了一份温暖。

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