“复兴号”亮相柳州火车站 记者与其“亲密接触”，感受到了它的“高大上”

“复兴号”进入柳州站宽敞明亮的复兴号车厢

春运首日，备受期待的“复兴号”动车组首次亮相柳州火车站。当晚，记者与其“亲密接触”，感受到了它的“高大上”。此外，当天记者穿梭于各大车站，感受到今年春运相比往年，智能服务让出行更便捷，爱心服务让旅途更温暖。正如旅客曾先生说：“新时代，春运也有了新面貌，各大车站从购票到候车推出新服务，一些列车还换了新车型，给这段回家旅途留下了不一样的回忆。”

○○记者 李华 实习生 徐懿琳/文

黎寒池/图

“复兴号”首次亮相柳州

铁路爱好者在柳州1号直播谈感受

昨天19时27分，身披“金腰带”的G1503次“复兴号”动车组缓缓驶入柳州火车站，比预定时间提前了6分钟。这是“复兴号”首次在广西亮相。

记者看到，“复兴号”由2个8节车厢重联运行，线条优美。与“和谐号”动车组身上的蓝色条纹不同，“复兴号”是金色条纹，有点“土豪金”的即视感，它还有一个特别好听的昵称叫“金凤凰”，特别喜气。

它有什么不一样？柳州市民胡津铭，作为一名铁路爱好者，为尝鲜这趟列车，车票一发售时就买了，并且从北京回来时特意在长沙逗留一晚。当天下午2点40分，他如愿以偿坐上该趟车回柳，一路通过图片和视频，向柳州1号的网友直播了坐车初体验。

当晚一下车，他就和“复兴号”来了张合影。19时33分，列车逐渐驶离柳州站时，他还在拿手机拍，恋恋不舍。

“不虚此行，感觉非常不错。”当着记者的面，胡津铭再次谈起了乘坐体验。他说，从内饰来看，“复兴号”的装潢大气，大量的木纹设计使得车内饰十分高大上。一等座和二等座间距和宽度都加大了，对于胖人来说乘坐会更舒适。更智能的是，车上有无线网络，从长沙一路回来相当顺畅，看剧聊天信号稳定。此外，座位增加了显示屏，能显示该座位票是否售出，很先进。

据了解，从春运当天开始，南宁东－南京南G1504/1503次（经停柳州）将改为使用CR400BF型动车组重联运行。CR400BF，是“复兴号”中国标准动车组的型号之一，因身披“金腰带”，被称为“金凤凰”。与其他车辆相比，座位更宽敞舒适，且增加了显示屏，遮光帘颜色变深，遮光效果更好，列车顶灯可调节亮度，座椅间新增USB插口。票价方面与其他同方向的动车组一样。

扫码购票、查余票

智能服务省时又省力

昨天早上10点，周玉钦与四位同乡工友来到火车站，搭乘T382次列车回老家衡阳过年。“我之前叫一工友帮在网上买了回程和返程票，到车站取票时拿身份证一刷就行了，比以前排队买票省事多了。”购票便利带来的轻松与回家的期盼交织，他的脸上洋溢着幸福与满足。而购票的便利，只是今年春运智能服务的一个缩影。

“从目前购票方式来看，网络购票仍是大头，比例占60％至70％。”柳州车站客运值班员李艳介绍，与往年不同，今年柳州站新增了很多智能服务。除“刷脸”进站闸机外，还在柳州站的进站口、售票厅以及高架候车室，设置了12306余票查询的二维码，旅客只要扫一扫，就知道余票情况，为下一步行程做好计划。自助售取票机和人工售票窗口增加了微信、支付宝支付，旅客购票时可以扫码支付。今年铁路推出常旅客会员制，会员还可以在自助售取票机自助注册、查询积分等。对于港澳同胞来说，其中几台机器还可以用港澳通行证购取票，十分便利。

在人工售票窗口，原来是由旅客扫码支付，现在只要旅客出示二维码，由工作人员用机具扫一扫即可，一个小小的细节也节省了不少时间。

今年春运，汽车南站和汽车总站均设置了扫码购票专区，旅客可直接微信扫码购票乘车，最大限度缩短旅客排队时间。当天上午11时许，记者在汽车南站，对准融水二维码扫一扫，立刻弹出时刻表、余票、价格和路程，点击进入填写好有关信息和完成支付后，不到两分钟，切实感受到了“指尖购票”的便利。

送春联、送福袋、送热水

便民举措让出行更温暖

昨日，在柳州火车站，一群头戴小黄帽、身穿橘色马甲的宁铁青年志愿者们，特别引人注目。在进站口、售票厅、候车厅等地，均有他们的身影。

他们耐心地指导旅客“刷脸”进站和自助购取票；细心引导旅客在指定区域候车；寒意中贴心为旅客送上一杯姜糖水；旅途中为旅客送上一个载满祝福的福袋……他们贴心的服务，成为柳州站一道亮丽的风景线。

当天，2018年柳州青年志愿者服务春运“暖冬行动”启动，在为期40天的春运里，由团市委从柳州铁道职业技术学院等高校，以及企事业单位、社会组织招募的265名青年志愿者，将奔赴春运一线，为广大旅客提供引导咨询、应急救援、重点帮扶等服务。

市民梁女士到南宁出差，因感觉肠胃不适，打完开水看见志愿者值守的青橙服务台写有医药箱，便拿了两管“十滴水”，“没想到这里还有药品提供，太贴心了。”

“谁要热水？还有冷水可以提供。”映梅服务台的工作人员推着移动送水车，穿梭于候车厅。“我要一杯，谢谢！”“不客气！”……这温馨的一幕，受到不少乘客点赞。

据了解，柳州火车站还推出了爱心卡服务，专门为聋哑残障人士提供重点旅客服务。

当天，汽车总站开展“春运平安送福，温暖回家路”活动，送福字、送春联；学雷锋服务小分队还为旅客送上热腾腾的姜糖水……

各大车站的便民举措，让旅客带上一份温暖回家。

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