住宅楼下开饭堂 居民抱怨油烟大 饭堂负责人承诺9月底前搬移，将该房作为普通的住宿用途

食客从阳台处进出房屋▲厨房里装有抽油烟机▲几名男子正在房内吃饭居民在群里抱怨▲廖先生签订的承诺书

记者 莫小珊

“楼下住户把房子租给别人做饭堂，导致我家里有很浓的油烟味，严重影响了我们的生活！”日前，家住鱼峰区龙泉路九龙印象7栋3单元的韦女士向晚报反映她遇到的烦心事。韦女士是一名孕妇，孕吐期刚过，现在一闻到从楼下传来的浓浓油烟味，又开始反胃了。她向物业反映了多次，都没有用。

11日，记者对韦女士反映的情况进行了探访。

居民：油烟味大，人员进出混乱

11日上午11时许，根据韦女士提供的信息，记者前往该处了解情况。当记者来到该栋3单元1楼时，看到了韦女士所说的饭堂。记者在该房屋周围走了一圈，在露天环境之下，已经闻到了明显的油烟味。记者透过窗口看到，里面有人正在炒菜，房屋里摆着一张大圆桌。

见到记者采访，该栋的一些业主纷纷前来“诉苦”，将记者带去看他们屋内被油烟“笼罩”的情况。家住7栋1单元的覃先生反映，单元楼里随意进出这么多人，而且一部分人并没有门禁卡，存在着一定的安全隐患。随后，记者来到该栋3单元低楼层的梁女士家中，“因为油烟问题，我们经常要出去‘躲\’。”今年67岁的梁女士告诉记者，她和老伴本来住在这里很清静的，谁料却遇到这样的事情。

“你看，不止我一家受油烟困扰，住在我们这一栋的居民都有这个感受，带你再去我家闻闻看。”韦女士随后带领记者和其他住户上楼进入其家中。当天她家里没有做饭，但仍然能够在客厅、房间等处闻到较浓的油烟味。

小区物业：

没有执法权，只能给予协调和沟通

“已经向物业、政府热线等相关单位和部门投诉了很多次，食堂负责人之前表示会尽快迁走，但这都一个多月过去了还是没有动静。”韦女士出示了自己投诉到政府热线后收到的短信回复。记者看到，其中，鱼峰区环保局答复称该处为家庭做饭，不对外经营，环保法及广西环保条例对家庭油烟没有相关规定；而鱼峰区住建局则答复称该局工作人员联系物业服务企业，物业负责人表示已下发整改通知书，并多次进行规劝和教育，现物业工作人员再次与其协调和沟通，投诉业主有疑问可通过司法途径维权。

面对这样的回复，韦女士无奈地说：“我只想在家安心养胎，可从6月份到现在，大家还是一直被油烟困扰，这个问题真的就没办法解决了吗？”

随后，记者联系上小区物业客服主管徐女士。徐女士表示，根据业主反映的情况，物业方面已经下发通知书，要求饭堂负责人整改，还联系房主和饭堂负责人多次沟通。徐女士说，物业没有执法权，只能以劝说为主，尽力从中沟通与协调。

饭堂方：

承诺不再当厨房用

当天中午，记者跟着物业来到了该栋3单元101室，室内几名男子正在吃着饭，桌子上摆着几盘菜肴。另一个房间也摆着一张大桌子。

该饭堂负责人廖先生告诉记者，他们是负责附近一施工项目的团队，一行有20多个人。因为大部分都不是柳州本地人，今年5月，他们就在该小区租了三套房子，其中另外两套用于居住，而这套主要是用来煮饭，平时也就是午餐和晚餐的时候会制造一些油烟或声响。廖先生表示，这段时间，的确有居民反映油烟噪音扰民及存在安全隐患的问题。对此，他们也做了部分整改，例如在厨房的公共烟道安装抽油烟机、从电梯进出改由从房屋的阳台进出等，尽量不影响到楼上的住户。

徐女士表示，请业主代表、社区工作人员、租房负责人一起，在当天下午开会协商此事。昨日，韦女士反馈协商结果，说饭堂负责人已经签订承诺书，将于9月底前搬移饭堂，该房作为普通的住宿用途。

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