点了680元酒水，等一个小时没有座位 顾客退酒遭拒 工商调解退款

连线3·15

本想与朋友去酒吧聚一聚，孰料酒吧迟迟没有位置；点好的酒还没有开封，酒吧却不给退。近日，鲁先生在柳州市五星街某酒吧消费，就遇到了这样的事情。2月17日，记者从柳州市工商部门获悉，经调解，商家同意退款。

近日，鲁先生与朋友凌晨来到五星街一家酒吧玩耍。来到酒吧后，他到前台点了680元的酒水。因酒吧没有位置，他打算与朋友先等一等。可是等了一个小时，还没有位置。由于酒还没有开封，鲁先生打算另寻其他场地，于是找来工作人员要求退酒。

工作人员表示，按照惯例酒已经卖出，且没有质量问题，是不能退的，不过，酒吧可以帮忙保存，待鲁先生下次来消费时使用。

本来就是趁着休假与朋友聚一聚，以后不一定再来，这酒岂不是白白浪费了？鲁先生据理力争，可是协商多次都没有达成退款协议。当天，酒留在了酒吧。事后，他越想越不对劲，于是他向工商部门投诉。

柳州市工商局城中区分局执法人员称，鲁先生付款购买酒，就是为了在酒吧娱乐时使用，是酒吧无法提供场地，导致酒无法被消费。也就是说，酒无法被消费，责任在酒吧，而不在消费者。酒还没有开封，商家理应退款，若不退款就有强制消费的嫌疑。

2月17日，记者从柳州市工商局城中区分局获悉，经过工商部门调解，酒吧同意退款。1☆

今报记者廖艳明通讯员陈洁

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