盲目签收付款 网购遭遇套路 柳州一女子花188元买了个教训

网购既方便又便宜，使得越来越多市民加入网购一族。可有时候，由于网购的东西太多，自己都不知道包裹是从哪里寄来的，有包裹就直接签收。近日，盲目签收，货到付款，柳州市民赵女士就因此遭遇骗局。

58岁的赵女士，平时喜欢通过手机微信小程序网购。近日，赵女士接到快递员的电话，请她签收包裹，于是下楼查看。该包裹是货到付款，赵女士也没有仔细看，随手支付了188元后，将包裹拿回了家。

回到家，赵女士打开包裹，发现是一条裙子。这裙子不但样式难看，面料也十分粗糙，根本不值188元。仔细回想，赵女士怎么也想不起自己是什么时候买的这条裙子。

因为赵女士只会网购，不会退货，她让女儿帮忙查找卖家。没想到女儿找遍了赵女士经常网购的地址，也没有发现这条裙子的出处。因为送货的是京东快递，赵的女儿只好联系京东快递，要求退款。京东快递客服人员让其直接联系卖家，但卖家的电话不是占线就是无人接听。再次联系京东物流之后，客服人员给了一个卖家的微信号。添加好友之后，询问购买平台，但卖家却答非所问，只回复“不支持退货”。

之后，赵女士的女儿拨打110报警，称网购遭遇诈骗，工作人员回复称赵付款已收到货物，不属于诈骗；赵的女儿又拨打12315投诉，工作人员称，发货地址只明确到广州某条路，没有具体门牌号，无法受理。

多方投诉无门，无奈之下，赵女士说，就当自己花188元买了个教训吧。

柳州市场监督部门相关负责人介绍，遇到这样无法联系上卖家，又无法找到卖家经营地址的行为，他们确实很难受理。没有购物，却收到包裹，这很有可能是消费者的个人信息被泄露了。该负责人同时提醒大家，收取包裹，特别是货到付款的包裹，最好先拆开仔细查验，确认是自己购买的商品，且验证商品完好无缺后再签收。

今报记者廖艳明

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