一车冒烟一车动不了 高速公路收费员及时帮忙

收费班班长韦心雨协助司机查看车辆故障。

通讯员 李玥 吴诗媛

晚报讯 “收费员，我的车子坏了，开始冒烟，怎么办？”“收费员，我的车动不了了。”11月24日17时许、25日凌晨，三柳高速潭头收费站、融安收费站工作人员分别帮助两名司机处理车辆故障问题。

24日17时许，一辆小车以极慢的速度驶入三柳高速潭头收费站出口第2车道，司机停车后，着急地向工作人员求助。当班收费员冯瑜婉注意到车前盖有白烟冒出且伴有焦味，情况十分危急！她立即上报监控并通知当班班长韦心雨前来协助。在得到监控授权后，韦心雨指挥司机先将车子驶离收费车道，停放至前方较为空旷的站外广场以便处理险情，同时快速拿来灭火器。所幸车辆是因为发动机温度过高导致冒烟，在广场停放一段时间后已无白烟冒出。随后，韦心雨帮司机联系附近修理厂，并协助司机补缴通行费，在确认车辆已无大碍后才回到收费亭内继续工作。

25日凌晨1时许，一辆小客车从柳州方向驶向融安收费站，在行驶到离收费窗口近100米的位置时停了下来。2分钟后，车上一名乘客走向收费窗口寻求帮助，收费员当即呼叫当班班长张权栋。通过询问得知小车发生故障无法正常行驶，张权栋立即通知收费员曹维莹一起前往故障车地点。考虑到站内广场光线差又离岔路口不远，存在较大安全隐患，两人与求助的乘客一起把故障小车推到收费站外广场安全地带，客车司机连声感谢。

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