近日,酒城住建网转发了《最高人民法院关于审理城镇房屋租赁合同纠纷案件具体应用法律若干问题解释》(下称《解释》)。《解释》里对租赁公有住房、廉租住房、经济适用住房产生的纠纷案件作了明确规定,对租房者在租房过程中遇到的各种问题有了极大的保护。
如何才能避免租房“风险”,有效遏制房屋租赁中介中出现的乱象?业内人士表示,选敬业守信的中介职业顾问,选有营业执照口碑良好的中介机构,还要适当懂得相关法律为自己维权。◎ 川江都市报记者 李莉
职业顾问为谋私利
缺乏应有职业道德
当租客走进房屋租赁中介咨询租房事宜时,常常都会受到工作人员热情的接待,这群人在中介行业被称为职业顾问。他们是租房者在租房过程中接触到的第一人,租房的好坏也与这些职业顾问有着密不可分的关系。
记者来到酒城大道某房屋中介机构,以想要当业务员的就业需求,了解职业顾问的待遇和工作情况时,职业顾问黄剑涛耐心地介绍起来。“我们这里的职业顾问工作时间最长的有七八年,最短的只干了几个月,收入最高的一月挣数万元,也有每月挣几千元的。”黄剑涛说,这个行业的工作人员等级分得很细,不同等级有着不同的提成,等级越高提成的点子越多,收入完全和业绩挂钩,想要收入高就要使劲干。
有没有为了完成业绩误导租客的现象?“我们都是正规的中介机构,一般不会有这种情况发生。”黄剑涛说,做这行要人脉广、脑子灵、嘴巴甜,公司有上十万套房源,客户需要什么户型、什么价格的都有,只要能让客户签了合同交了定金就可以了,钱还是比较好挣的。
记者正与黄剑涛聊得起劲时,一位阿姨拿着合同走进中介大厅称,“说好签完合同就叫房东把热水器换了,我都住进去一个周了还没有换,你们再不解决好,我就退租”。
其实在中介行业,简化交易流程或在租房过程中没有真实说明周边情况,“蒙骗”租客租房收取拥金,缺乏业道德的现象并不少见。
“我有个侄女从小患有耳疾,前年花了不少费用装了耳窝,之前住在农贸市场楼上,比较吵闹,为了给她一个好的居住环境,我哥哥到中介机构找适合的房源,经职业顾问推荐选中了佳乐云岭旁的小区。租房时我哥就提出了房屋必须清静,但职业顾问并没有告知该小区周边有变压器,我侄女住进去后由于装有人工耳窝,对变压器产生的辐射极其敏感,耳朵时常发生‘嗡嗡’的响声,为此我哥找到中介机构要求退租,中介不答理,双方僵持不下。”市民赵红林说,原因就在于如果退租,职业顾问将退出他收取的中介费提成,并自己赔偿给公司带来的相应损失。
执法机构严管租客信息
保障租赁双方的合法权益
房屋出租给谁?租客租房用作什么?租客租房对房东会有什么影响?随着泸州市公安机关推行“一标三识”基础信息采集工作以来,提高了房屋租赁双方的安全性。
“‘一标三实’基础信息采集工作是由公安部统一要求部署,‘一标’是指标准地址,相对于当前各地不统一、不标准的地址信息,上级部门明确新的地址;‘标’是由行政区划+乡镇街道+街路巷+门牌号+小区(组)+楼排号+单元号+户室等要素组成;‘三实’是指实有人口、实有房屋、实有单位。其中,标准地址是基础,‘三实’信息必须录入在标准地址上。简单来说就是标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位。对于房屋租赁双方,房屋出租人应当同承租人携带相关证件一起到辖区派出所如实登记承租人与同住人的个人信息,并在出租或终止出租后的24小时内向所在地派出所或者所在地居(村)民委员会申报,这样一旦哪方出现了问题,公安机关都会很快查找到相关人员。”大山坪派出所民警说。
“前段时间接到派出所电话,通知去登记租客信息,这才知道什么叫‘一标三实’,这种信息采集和备案提高了房东租房的安全性,也感谢辖区民警对老百姓安全性的保护。”房东曾女士说。
律师说法
掉入虚假房源的圈套
应保留证据维护权益
对于通过网络了解到的租房信息,如何辨别真伪,出了问题如何理赔,如何保护自身的正当权益呢?
泸州市律师协会消费维权专委会副主任、律师冯骏表示,作为承租人,首先要树立“查证”意识;其次,可以到社区居委会、不动产登记部门进行简单询问,以查证该房源是否有司法查封等情形;再次,应当进行现场验房。做到以上三点,基本上对房源的真伪就能做出准确的判断。如为便利之需,需要通过中介代寻房源,也应与中介签订书面合同,明确约定中介需对其介绍的房源的真伪承担责任,并约定违约条款。
同时,作为承租人还应防范所谓的“二房东”,也就是前一手承租人对房屋进行分租,而广大承租人只要做到查验证件原件及房主的身份证原件,就能避免某些别有用心的人员从中牟利。
冯骏建议,如果不幸掉入虚假房源的圈套,承租人千万不要自认倒霉,应保留证据,依法维护自身的合法权益,向提供虚假房源的责任方提出索赔。
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