马鞍山窗口行业力推特色服务

马鞍山讯 马鞍山市交运局在客运、公交、出租等窗口行业不断深化“微笑服务、温馨交通”文明创建活动，一批有特色的微笑服务示范班组如雨后春笋般不断涌现。

市中北巴士公司，自今年3月起，在全公司营运线路中，推行“微笑服务规范”，开展“微笑服务车组、线路”争创活动，活动开展以来，广大员工积极响应、踊跃参加，一个以“争创微笑服务示范车”为荣的良好风尚在中北巴士公司蔚然兴起。经过近半年的创建活动，目前已有5辆公交车脱颖而出，被交通运输局授予“微笑服务示范车”，有3名驾驶员被推荐参与全市交通运输行业“十佳微笑服务之星”评比。市长客公司在长途汽车站、旅游汽车站开展以微笑服务为主要内容的特色服务，“燕子特色服务班组”、“温馨特色服务班组”以其优质的服务，赢得了广大乘客的赞誉。马鞍山市委主要领导日前在该公司检查工作时，对于他们开展的微笑服务活动给予了高度赞扬。

市运管局在全市出租车行业开展了“百名优秀驾驶员”和“十佳的哥的姐”评比活动，通过争创评比活动，不仅使出租车行业更加文明规范，也大大调动了出租车驾驶员参与“微笑服务、温馨交通”活动的热情，一大批出租车驾驶员自发的组织了“爱心车队”、“雷锋车队”、“文明先锋车队”，这些示范车队正在引领着马鞍山出租车行业文明规范的新风尚。 （孙仁寿）

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