马鞍山建行倾力保护金融消费者合法权益

近日，建行马鞍山分行参加2018年第五轮市《政风行风热线》，该行副行长周毓炜带领个人金融部、办公室相关负责人上线。

周毓炜围绕“大行担当，保护金融消费者合法权益”主题，介绍建行作为有着高度社会责任感的国有大行，一直致力于金融消费者权益的保护和宣传工作，通过举办各类外拓活动和网点沙龙活动，积极主动走上街头、深入社区、乡村、学校、厂矿，加强政策解读，宣传正规借贷服务，远离违法违规借贷侵害；维护个人信息安全，防范电信网络诈骗；加强宣传引导，帮助消费者选择正规金融服务渠道，辨别正规银行场所、人员和业务，免受违法违规金融活动侵害等相关信息。

直播过程，该行共解答5个热线电话及3个微信平台问题，通过热线直播，不仅向广大听众宣传建行最新产品与服务，使听众对建行业务、金融产品有了更深入的了解，也进一步实现了与社会各界的沟通交流，展现了建行良好的企业形象。直播过程中，一位老年客户打来电话，对建行东苑支行个人客户经理胡益枝进行了表扬，高度赞扬她的专业水平、服务态度和服务能力，周毓炜代表该行感谢客户对建行工作的认可、对建行员工的肯定，表示建行将不忘初心、继续前行，以更优质、更高效、更贴心的服务回报客户、回报社会，为马鞍山经济建设和文明创建添砖加瓦。

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