打造全国知名品牌 眉山家政服务业挺进一线城市 本报记者　王允浩

家政服务大有可为。

5月31日，省政府办公厅印发《四川省促进家政服务业发展行动方案（2017—2020年）》。

7月10日，国家发改委等17部委印发《家政服务提质扩容行动方案（2017年）》，对全国发展家政服务业提出了要求和目标。

9月5日，市委办、市政府办印发《眉山市促进家政服务业提升拓展工作方案》。

到2021年，培育1户省级以上家政服务行业示范企业，打造1个全国家政服务行业知名品牌，进一线城市的家政人员达到5000人，力争实现10000人，家政服务业营业额实现8亿元，年均增长20%以上，争创全国家政服务示范城市。

近年来，眉山市高度重视家政服务业发展，截至目前，全市已拥有经工商部门注册归类的各类家政服务企业（机构）200余家，从业人员规模超过2万人。

仅剩不到3年半时间，如何让家政服务成为眉山又一块金字招牌？借力家政服务对接北京、上海等一线城市，在输出家政服务人员的同时，又怎样输出我们特有的东坡文化？

叩击现状：

直面传统偏见，如何梳理行业规范进一步优化环境？

——发挥政府、媒体、社会机构多方资源优势，努力创优家政服务业发展环境，厚植发展根基

家政服务业事关千家万户，社会上一度存在家政服务“低人一等、伺候人的行业”的传统偏见，职业认同感较低。“因此，必须进一步优化行业发展环境，凝聚广泛的社会共识，厚植发展根基，为‘家政服务\’持续注入新的活力。”市商务局有关负责人表示。

良好发展环境是保障家政服务业健康发展的基础。这就要求，在新形势下，既要优化社会大环境，也要优化行业小环境，还要优化市场内环境。

眉山市将发挥政府、媒体和社会机构等各方资源优势，大力宣传家政服务业在服务百姓、便捷生活方面的突出作用，增强行业的社会认同度与职业尊重。“在此基础上，实现可持续发展，转型升级是必经之路。”市商务局负责人介绍，眉山市将积极支持家政行业协会组织发展，发挥协会服务企业的核心作用，推动眉山家政企业由传统企业模式向现代企业模式转变。

家政服务是以家庭为主要服务对象，每个环节都牵涉人与人的切身利益，营造公平、透明的市场环境尤为重要。眉山市将着力加强家政服务行业诚信体系建设，建立眉山市家政服务企业信用信息记录制度和信息查询共享平台，推广使用家政服务合同示范文本，规范家政服务三方权利义务关系。

定位清晰：

充分利用好“三大优势”，如何有效转化成为眉山特色？

——不断放大优势效应，积极发展优质家政服务供给

当前，我国家政服务业供需矛盾突出，特别是一线城市对中高端家政服务业需求潜力巨大，立足特有的人口、区位以及文化优势，眉山发展优质家政服务供给大有可为。

何谓优质家政服务？在与北京、上海等城市建立官方供给合作关系的基础上，支持家政服务机构按标准向一线城市输出中高端家政服务人员。

四川历来是国内家政劳务输出大省，四川保姆在全国范围内拥有广泛的知名度和美誉度。眉山地处四川盆地腹地，是成都平原传统农业大市和人口大市，农村劳动力资源十分丰富。市商务局负责人介绍，眉山将依托人口规模优势，不断扩大家政服务供给规模。

眉山是国家级天府新区的重要组成部分，拥有独特的地理区位优势，紧靠成都可以方便聚集优质培训资源，便利的交通和相对较低的生活成本为本地家政人员培训提供便利。“眉山将在全省统一部署下，积极打造家政服务业区域培训中心，建设服务周边、辐射西南的家政培训示范基地。”市商务局负责人表示，依托区位优势，不断拓展供给来源。

在优秀历史文化熏陶下，眉山人民勤劳朴实、诚实守信、知书达理、心灵手巧，东坡美食、青神竹编享誉海内外，海内外眉山籍川菜厨师达3万余人。同时，眉山将依托文化优势，不断提升供给质量，把文化作为发展家政服务业的核心竞争力之一，把文化资源转化为品牌优势，把文化理念转化为服务标准，增强家政服务的人文关怀，做有温度的家政服务。

精准发力：

实现持续健康发展，如何构建家政服务业发展新格局？

——培育龙头企业，激活市场主体，着力突破家政服务发展关键节点

“只有在龙头培育上、人员培训上、品牌建设上精准发力，才能突破家政服务发展的关键节点。”市商务局负责人说，这就要求找准精准发力的方向，确保抓实抓出成效。

优秀龙头企业无疑是推动家政服务业加快发展的主力。家政服务业发展，引导在政府，主体是企业，必须发展一批理念先进、管理规范，信息化、科技化程度高的行业龙头企业。同时，鼓励家政服务企业向运作规范的员工制企业方向发展，建立管理科学的现代企业制度。鼓励有条件的家政服务企业建立党支部、工会、共青团、妇联组织。鼓励家政服务企业积极发展“互联网+”和连锁经营，统一形象标识、商标字号、经营模式和管理制度等，完善质量监控体系，提升企业品牌形象和服务水平。加大对龙头企业的扶持力度，开展家政服务示范企业创建，培育全省、全国知名家政服务企业品牌。

扩大教育培训是确保家政服务业供给充足的前提。高素质的人才队伍是家政服务业持续健康发展的根本保障，眉山市将在人员培训上精准发力，不断完善公共基础设施，发展家政学历教育，支持示范引领，扩大参训队伍。

发展家政服务业是惠民生、扩就业、促消费的一项重要工作，是落实供给侧结构性改革的重要举措。眉山市将坚持“政府引导、市场主体、龙头带动、市场拓展、规范化标准化运作”的原则，大力优化家政服务行业发展环境、培育龙头企业、扩大培训规模、提升服务品质、拓展服务市场，形成龙头企业带动、集群发展、规范有序的家政服务业发展新格局，推动家政服务业持续快速健康发展，形成经济发展新的增长点。

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