12345及时办理市民反映的问题—— 烧烤店油烟扰民处理：安装油烟净化器

本报讯（记者邓娟）烧烤店油烟扰民、电梯存在安全隐患……近段时间，市民反映给市长热线的问题，经热线平台督促办理，相关部门及时调查处理，均得到有效解决。

反映：烧烤店油烟扰民处理：安装油烟净化器

近日，高新区一位居民向12345反映，位于该区一康路的某烤鱼店，在经营过程中直接将油烟排放在外，油烟味影响周边群众正常生活。请有关部门调查处理。

高新区管委会接件后，要求区城管部门调查处理。经查，情况基本属实。根据现场调查了解的情况，高新区城管执法部门对该店铺老板进行了批评教育，并依法要求整改。目前，该店已安装了油烟净化器。

反映：电梯存安全隐患处理：责令修复

近日，家住花园星河湾星天园小区一位住户向12345反映，该小区2栋1单元楼电梯存在安全隐患，请有关部门调查处理。

涪城区政府接件后高度重视，要求区食品药品和工商质监管理局调查处理。经查，来电反映的情况属实。该小区共有电梯18台，由成都某电梯公司维保，绵阳市某公司进行物业管理。2栋1单元1号电梯由于编码器出现故障，存在安全隐患，物业管理公司为确保安全停用了1号电器，维保公司更换该电梯的编码器；2号电梯轿厢内张贴有电梯使用标志、乘客须知和电梯日常维保安全服务承诺书，现场测试2号电梯报警装置，发现电话杂声大，且不能有效通话；电梯使用标志显示下次检验日期为2018年6月，在定期检验有效期内。

根据调查了解的情况，区食品药品和工商质监管理局依法责令物业公司及时修复1号电梯，立即对2号电梯内的紧急电话进行更换。同时，对小区所有电梯报警装置进行全面检查，加强电梯维护保养和应急值守，确保电梯安全运行。

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