“保险和交警不到，死都不挪车”“万一对方事后跑了怎么办” 3个多月理赔7106起，仅占全市符合快处标准事故量三成 轻微事故快速处理如何快起来？

轻微事故快速处理

01

■处理流程

1.在符合条件的事故发生后，各方当事人应当及时向事故车辆承保保险公司报案、向交警报警。

2.当事各方相互查验各方身份证、驾驶证、机动车辆行驶证、保险凭证和记录联系方式，用照相机或手机对事故现场和碰撞部位进行拍照取证。

3.当事各方撤离事故现场，共同前往事故地点附近的快速理赔服务网点对事故责任进行划分、对事故车辆进行定损。

02

■适用对象

在青秀、兴宁、西乡塘、江南这四个城区范围道路上发生未造成人身伤亡，每方车辆损失在5000元以内、车辆可以自行移动的交通事故，即“无人伤，有保险，轻微损，车能动”12字方针。

03

■特别提醒

在快速处理时,如何防范诚信问题？交警部门提醒，一是事故发生后应当场认真核对相互证件的真实性，二是用照相机或手机对事故现场和碰撞部位进行拍照，三是确认各方的联系方式畅通、有效。

■本报记者 黄沁琛

从今年9月1日起正式实施到12月22日，南宁市“轻微事故快速处理”机制已经让7106起交通事故得到快速处理。然而，“保险和交警不到，死都不挪车”的传统思路，加上要先撤离现场而衍生出车主间的诚信新问题，都制约着这个机制的高速运行。在昨日举行的轻微财产损失道路交通事故快速处理工作进展情况通报会上，交警、保险等单位就此进行探讨，力图使快速处理今后真正快速起来。

有效果：10网点3个多月快速理赔7106起

开车上路与其他车辆轻轻刮碰一下，守在原地等交警来，既耗时又堵塞交通，这样的经历想必发生在不少司机身上。从今年9月1日开始，《南宁市轻微财产损失道路交通事故快速处理暂行办法》及实施细则正式实施，让小事故有了快速处理的渠道。

这种机制简单来说，就是在青秀、兴宁、西乡塘、江南这四个城区范围道路上发生未造成人身伤亡，每方车辆损失在5000元以内、车辆可以自行移动的交通事故，双方车主在自行拍照取证后撤离现场，再就近到快速理赔服务点对事故责任进行划分、对事故车辆进行定损。

南宁市公安局交警支队支队长李小龙介绍说，快速处理机制突出的是“强化引导、快速撤离、模糊定责、快速理赔”原则，对单方财产损失5000元以内的轻微交通事故，按照“先撤离、后处理”的原则，引导当事人及时撤离现场，避免引发或加剧交通拥堵。对符合适用快速处理机制的交通事故，只做全责无责或同等责任两种模式的责任划分，不再做主责和次责划分，也无需公安交警部门出具事故责任认定书，简化工作程序，增强“快处理赔”的实效性。

目前，南宁市区范围内共有10个快速理赔服务网点，按照南宁市建成区分布设置，方便事故当事人就近前往处理事故、获得保险查勘、定损、理赔服务。同时，交警支队也派驻交警在各网点负责调处事故矛盾纠纷，依法开具交通事故责任认定书。

据统计，从9月1日正式实施至12月22日，全市10个快速理赔服务网点已处理轻微财损道路交通事故7106起，定损金额达756.73万元。

存差距：快速处理事故所占比例并不大

然而，稍微计算一下不难发现，在3个多月的时间里，这10个快速理赔服务网点平均每天处理的轻微事故只有60多起，这对于市内每天的事故报警量来说，所占的比例并不大。

据交警支队事故大队教导员郑龙介绍，指挥中心每天接到的事故报警量有270—300起，其中符合快速处理标准的事故约占80%，也就是200起左右。

那么，为什么有些事故没有进行快速处理呢？这其中有的是双方当事人最后自己协商处理的；也有巡逻警察在巡逻过程中发现，现场开具事故认定书消除了现场；也有因为出现不确定因素造成不适用快速处理机制的。

对此，李小龙强调：“凡是轻微事故，不快速撤离，造成拥堵后果的，交警到场都要处罚。”

新问题：诚信存疑“万一对方跑了怎么办”

“能快速处理当然好啦，毕竟谁都不愿意把时间浪费在等待上，但万一对方事后跑了怎么办？”对于先撤离、后处理的方式，车主梁女士表示出自己的担忧。

按照快速处理的工作流程，在符合条件的事故发生后，各方当事人应当及时向事故车辆承保保险公司报案、向交警报警，然后相互查验当事各方身份证、驾驶证、机动车辆行驶证、保险凭证和记录联系方式，用照相机或手机对事故现场和碰撞部位进行拍照后开始撤离事故现场，共同前往事故地点附近的快速理赔服务网点对事故责任进行划分、对事故车辆进行定损。

梁女士的担忧就出现在撤离现场后、来到快速理赔服务点之前这段时间，万一对方司机出于个人目的中途跑掉了，那怎么办。

一位负责处理事故的交警说，在实际工作中确实也出现过有某一方的司机故意不配合的情况。这种衍生出来的诚信新问题，对仍处于推广期当中的快速处理机制而言，负面影响是巨大的。

对此，有交警在通报会上提议能否通过留下不良记录，或者上调来年保费等办法，对这类丧失诚信的司机做相应的处罚。

南宁市保险行业协会副秘书长郑锡说，保险行业也已经注意到这一点，正纳入下一步的工作中，准备开发一个系统，针对那些没有诚信的司机在保险上给予一定处罚，如上涨次年保费等。

广宣传：多项措施提高快速处理认知度

当日下午，记者在某品牌的车友QQ群里发问：“如果你的车发生了小事故，知道怎样快速处理吗？”多数车友反问：“什么是快速处理？”

有车友说：“保险公司和交警不到，死都不挪车，这种传统思想已经在很多人脑海里根深蒂固了，先撤离恐怕事后说不清楚啊。”

如何敲破固有的观念，提高大众对快速处理机制的认知度，这也是相关单位正在着手开展的工作。

据了解，交警支队已经将快速理赔条件简化成“无人伤，有保险，轻微损，车能动”的12字方针，联合自治区、市保险行业协会通过广播、电视、报刊、网络等媒体进行宣传，甚至现在开始购买交强险都会得到一张传单。

目前，交警支队还提出在驾驶员培训、考试中增加轻微财损事故快速处理工作相关内容的工作思路，正积极争取交通运输部门的协作配合，确保广大驾驶员及时掌握事故快速理赔的适用范围、处理流程、理赔网点、理赔机制等知识，最大限度形成自觉参与事故快处理赔的良好意识。

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