美容反而变毁容，投诉无门怎么办？ 4月起，本报联手南宁市医调委、正规医学美容机构帮你忙

本报讯（记者 叶祯）鼻子不够高，花钱去隆了，结果因为擤一把鼻涕，刘小姐把鼻子给擤歪了。去整容机构讨说法无果，除了发朋友圈声讨，刘小姐不知如何是好。4月起，只要是在南宁市整容失败，都可以拨打本报热线以及法律援助热线，本报将联手南宁市医患纠纷人民调解委员会、正规医学美容机构帮你忙。

据了解，医疗美容领域已成为近年来消费者投诉的热点。以南宁市为例，在2014年至2016年3月初受理的医疗领域问题投诉中，个人、生活美容机构等场所违法开展医学美容的投诉事件占比达56%。而在采访中发现，除了那些没有资质的“微整形工作室”，个别只有生活美容许可证的机构也打“擦边球”做起医疗美容，这也是越来越多整容投诉的原因之一。每年都会有整容失败的女士拨打本报投诉电话寻求帮助。

广西科豪律师事务所主任（高级律师）、南宁市律师协会副会长、广西卫生法学会副秘书长、南宁市医患纠纷人民调解委员会（以下简称：市医调委）主任陆庆标介绍，前两天他还接到一个市民求助，说做了脸部的整容后觉得效果不明显想重新修复。而这些年，与整容有关的求助例子真不少。

“严格来讲，医患纠纷调解委员会没有责任去调解整容失败的纠纷，但我们是人民的调解机构，只要市民有求助就会给予帮助。前几年最大的一个调解个例索赔300万元，经过几次调解无果后，索赔方转为通过法律途径去索赔了。”陆庆标表示，调解不下的将会按程序给予一些建议，应该如何去处理、如何举证等。

3月份，本报推出“安全造美”系列报道以来，通过现实的个例以及与卫生执法人员上门查处无医疗美容许可证的整容机构，让市民和读者了解到医学美容与生活美容的区别。系列报道也引起正规医疗美容机构的高度重视，广西整容协会也表示一定要加强管理和监督行业自律。在看到本报的相关报道后，有相关患者提出，希望我们推荐正规的医疗机构，及技术过硬的整形医生给他们进行重新修复。 在此，本报呼吁正规的整形机构都能参与进来，给整容失败的患者一个变美的机会。

■温馨提醒

你是否去整容机构做过微整容？你的身边是否有接受非法整容机构的服务后造成毁容的事例？如你发现非法开展医疗美容整形的场所，可及时拨打2439685进行举报。4月起，本报联手南宁市医调委、正规医学美容机构开通绿色通道，帮助整容失败的你寻找解决办法。本报热线5530111，法律援助通道电话0771-5688808。

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