通信自由岂能成骚扰挡箭牌

最近，上海的毛先生遇到这样的烦心事：他的手机每隔五六秒就会拨进一次电话，每次来不及接听，对方就挂断。一天下来，手机能累计显示近万个未接来电，在这种狂轰滥炸之下，他几乎无法用手机正常接打电话，工作生活饱受干扰。毛先生怀疑对方极有可能使用了一种名叫“呼死你”的软件，对自己进行了骚扰。向公安部门求助，被告知“拦不了”“管不了”；找运营商的答复是：通信自由管不了。（6月2日央广网）

用户被不法电话骚扰，却成了皮球被踢来踢去。的确，“通信自由”是每个用户的权利，受法律保护。但是所谓的“通信自由”，是在不损害他人利益前提之下，必须遵纪守法不逾矩，有底线守规矩。通信自由，不是我有自由，让别人不自由。

用户使用电话等通讯工具，实际上就和运营商有了合同契约关系，用户的通信权不受他人干扰和危害，这是运营商的法定责任和义务。运营商有责任和义务保证用户的电话不被骚扰。岂能用“通信自由”作为推卸责任的挡箭牌？

“通信自由”不是电话骚扰的法外之地。面对用户电话骚扰的投诉，作为提供通信平台的运营商，应该承担应有的责任和社会责任担当，及时采取有效措施，把好“技术关”，从源头防范电话骚扰，不断提升自身对号码管理的能力，让普通用户易得、易用的防骚扰电话软件，成为电信“标配”服务。

“通信自由”不是运营商当甩手掌柜，不管不问的理由。运营商视而不见，不予理睬同样涉嫌违法。电话骚扰，对他人的人格权造成了侵害。根据我国相关法律规定，人格权是民事主体依法享有的民事权利，受到法律保护，被骚扰者可以依据《民法通则》的相关法律追究骚扰者的民事责任。对于电话骚扰，运营商应该积极主动维护用户的合法权益，国家公安、工商等执法部门，应加大针对电话骚扰以及电话诈骗行为的侦破力度，多管齐下依法从重从快严厉打击，坚决铲除这一困扰亿万消费者的社会毒瘤。□汪代华

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