麻烦自己方便群众才是服务的本质

 

据报道，近日，公安部、发展改革委等12部门联合出台《关于改进和规范公安派出所出具证明工作的意见》，意味着老百姓有望不用再跑腿受累，去开那些诸如“我妈是我妈”“我还活着”的“奇葩证明”。《意见》要求，为达到根治效果，各部门需本着“麻烦自己、方便群众”的理念，抓好意见落实。

记得前段时间有关“我妈是我妈”的证明自从被媒体曝光以后，不少地方就很重视这方面的事情，纷纷采取简化办事程序、政府平台资源共享等办法使这类事情不再重演。其实，只要服务窗口把“为民便民”始终放在第一位，就没有必要让群众再开“奇葩证明”；只要各部门的服务窗口平日办事都尽量做到多麻烦自己一些，就能够多方便群众，群众反过来对我们政府各部门的满意度就更高。

□黄国顺

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