中消协首次支持汽车消费者诉讼获胜案引市民关注市消保委：对今后处理汽车侵权消费纠纷具有典型意义

□ 记者 李小云

晨刊讯 拿到了汽车合格证信息却不能上牌照，原来是合格证信息已被他人“冒用”。近日，在中消协律师团的支持下，河南郑州一消费者状告汽车4S店获胜案件引起黄山市市民极大关注。据悉，这起案件也是中消协律师团首次支持汽车消费者提起的诉讼案件。对此，市消保委相关负责人表示，面对汽车消费领域里越来越多的侵害消费者合法权益事件，这起案件具有典型的积极意义。

据了解，去年4月份，河南郑州消费者王女士在东风本田4S店购买了一辆CRV汽车，在委托对方代办车牌时，得知该车合格证信息在售前被泄露，其他车辆利用该信息伪造合格证已登记上牌，王女士的新车因此不能再办理牌照。事后，王女士向当地消协组织进行了投诉，但经多次调解均无果。为此，中消协指定律师团律师作为王女士的委托代理人提起诉讼，将汽车4S店告上了法庭。经一审、终审，王女士最终胜诉。

“我觉得这一案件对我们消费者来说真的是件好事，今后如果在购车过程中遇到了被侵权，会坚定我拿起法律武器维护自己合法权益的信心。”1月日，市民胡先生将这一案件通过微信朋友圈进行了传播，很快就收到了很多朋友的点赞，也有不少朋友留言进行了评论。

“相对而言，消费者在购车过程中还是处于弱势的，现在购车过程中的不平等情况太多了，很多时候是‘有看法没办法\’，只能忍气吞声，这起案件无疑是一种及时的正能量，也让我们坚定地在汽车消费维权中学会了说不。”市民黄女士说。

“正如一些消费者所说的，目前在汽车消费领域中存在的侵害消费者合法权益现象比较多，如合同陷阱、保险押金等，黄山市也曾经在汽车消费领域内开展过一些专项整治，发现的问题还是挺多的。”1月日，市消保委相关负责人告诉记者。他表示，中消协首次通过律师团支持汽车消费者诉讼，说明汽车消费领域内存在的侵犯消费者合法权益事件并不是某个地方，而是在全国比较普遍，这一案件的成功诉讼，对于今后汽车消费领域内侵权消费纠纷的处理具有典型的积极意义。

“需要提醒的是，消费者在购车过程中除了要多了解，多问，多看，做到心中有数外，还要注意对证据和相关资料的收集保存，一旦合法权益受到侵害，可凭借这些证据及资料向相关部门投诉，必要时可依法进行维权。”该负责人说。

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