汉滨公安深化“放管服”改革 让科技多跑路群众少跑腿

阳光讯（记者 向博 通讯员 袁致康 王杰 文/图）10月9日，汉滨公安分局首个身份证自助办理终端在城郊派出所运行。群众办理二代身份证可以自由选择拍照中的最满意照片，仅需三步就能完成身份证的申领，且不受上下班、节假日时间限制，24小时开放，极大方便群众。

开通24小时身份证办理自助服务，只是汉滨公安分局推进公安“放管服”改革，完善便民利民服务举措的一个缩影。今年以来，汉滨分局坚持以满足人民日益增长的美好生活需要为目标，全面加强窗口行政审批事项科技信息应用、服务方式创新、便民措施落地，最大限度的便民利民，有力提升人民群众获得感、幸福感。

强化科技应用，提高工作效能。推行“自助办”，建成出入境24小时自助服务大厅，配备自助签注及自助缴费设备，群众按照设备屏幕提示，就可轻松完成往来港澳通行证、往来台湾通行证签注，由以前的三个工作日取证缩短至3分钟，且不受办公时间的限制，极大的方便群众；户政大厅设置临时身份证自助办理设备，办证时间由原来1天缩短至立等可取；城郊派出所开通24小时身份证办理自助服务。推行“网上办”，户籍、出入境、特行管理依托“互联网+”、微信、微博等网络平台，全方位提供咨询服务、预约办理。为群众提供业务咨询、预约办证等服务，使群众提前知悉办理手续及所需材料，有效减少了群众排队等候时间；交警在互联网交通安全综合服务管理平台开通网上服务，依托“12123"手机APP，实现交通事故快速处理。创新服务方式，提高服务水平。推行“专人导办”，出入境办证大厅设立导办员，对办证群众进行“一对一”导办服务，负责接待群众、解答咨询事项，引导群众照相、复印、办理证件快递、缴费等。推行“网上支付”，户籍、出入境窗口开通微信、支付宝缴费功能，实现了“身无分文”也能办证，深受群众喜受。

落实便民措施，减轻群众负担。落实“免费照”,户籍、出入境窗口实施免费采集制证照片和免费提供资料复印，为群众节约办证费用。落实“随心邮”，群众在办理完出入境证件后，可以自主选择邮寄，执行新的证件个人邮寄资费，其中市内8元、省内跨市邮寄10元、省外邮寄13元，减轻群众往返路程和邮寄成本。推行“绿色通道”，户籍、出入境为非工作时间办理紧急事项和特殊情况开通“绿色通道”，多渠道多途径提高办理效率和服务水平。

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