保监会发布应对自然灾害的保险消费提示

保监会官网昨日发布通知称，保监会保险消费者权益保护局提示消费者，一方面增强保险意识，自主选购产品，另一方面密切关注灾情预告，加强灾害预防，并及时报案索赔。保监会建议重点关注农业保险、家财险、人寿险等。

购买农业保险时，一要留意投保的险种是否在保险公司的经营范围内；二要留意投保的险种是否有财政补贴或其他优惠政策；三要留意赔偿金额有多少；四要留意哪些风险是保险公司不赔偿的。

购买家财险时，首先要明白家财险种类不同，承保的财产范围也不同；其次，要了解家财险的保险责任，一般情况下，因暴风雨、洪水等自然灾害所引起的财产损失应承担保险责任；最后，要确定家财险的保险金额，保险金额不能超出财产实际价值。

购买人寿险时，第一，要购买合法保险公司的产品；第二，要看清保险责任和免除责任；第三，要认真阅读投保单、健康声明书等文件，认真填写并亲自签名。

保监会相关人士提醒消费者，在保险事故发生后，消费者要及时通知投保的保险公司，并尽快办理理赔手续，一是要特别关注理赔注意事项。二是防止手续不全影响理赔进度。三是要保持通讯畅通。四是在达成协议后的十日内，密切关注、督促保险公司履行好赔偿或者给付保险金的法定义务。五是消费者可通过保险公司营业网点、电话、互联网等渠道查询包括理赔进度、节点时间、理算过程、理赔结果等信息。（姚敏）

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