两会热线８４８８４００ 民生问题打“热”本报热线

本报开通“两会热线”之后，这两日市民积极拨打热线电话8488400，大家对社会各个方面的情况提出了诸多意见与建议。从昨日群众来电反映的情况来看，涉及暖气供热、劳动保险、物业收费等贴近居民生活的问题最多，电话数量居前三位。

供热站自己检测供暖不合理

市民胡先生打进热线说：“每年冬季供暖时，相关部门一再要求供热站要保证居民室内温度达到18摄氏度，而现实中室温达不到18度的住户有很大一部分。温度不达标居民找供热站，他们会找出若干个你家中暖气不热的理由。如果在你自己家找不出问题，就会把责任归结到楼上楼下的邻居家。最令人难以接受的是，你用手摸暖气片根本就没温度，供热站员工竟然还说供暖绝对没问题。”

家住黄家园的徐先生也反映这个问题：“那天我在家觉得很冷，摸暖气片都快没温度了，便去找供热站要求测温。供热站的人并不和我马上走，先是打了个电话，然后又给我讲如何保持室内温度，磨蹭半天才拿着测温表到我家，这时一测温度居然很达标。”许多人都表示，供热站自己检测自己的供暖好不好，这样很不合理。大家建议测温表应该交由第三方进行检测，比如委托街道办监管，这样才能起到监督的作用。

务工人员最关注劳动保险

在昨天的热线中，劳动保险也成为市民反映的一个热点问题。市民张大妈反映说，去年他儿子所在单位突击与一批聘用人员签订了劳动合同，单位承诺买劳动保险，但是后来只办理了养老保险，医疗保险、公积金都没有。张大妈说：“亲戚朋友都说这不符合《劳动合同法》的规定，可以去劳动监察部门进行投诉。但是我想现在年轻人找个合适的工作不容易，儿子单位别的同事都不吭声，我们哪敢自己出面。”张大妈希望能通过热线把这一问题反映给“两会”的代表、委员。

一位在酒店从事服务员工作的刘女士打进热线说：“我是一位外来务工人员，我知道用人单位应该给工作人员买保险，但是我们单位的同事都没有保险。有几个同事去问老板，他总是闪烁其词回避这个问题。有一次老板告诉大家，因为我们从事的是服务员工作，不是危险行业，而且流动性很大，所以没有给大家买保险。我们都知道这不合适，但没人敢出头去告。”劳动保险问题反映出受聘人员在维权过程中的弱势与无奈，务工人员都希望劳动部门能关注并严查这一现象。

一楼住户认为不应交电梯费

昨日，有多位住在小区一楼的市民打进电话提建议，家住华富小区的吴女士说：“我家住在一楼从来不使用电梯，但是小区物业公司却要我们一楼的住户同其他楼层的业主一样交纳全额的电梯费。我们从未享受到电梯带来的任何服务和方便，每年却要交那么多电梯费，这很不公平，作为住在一楼的业主心里自然会觉得不平衡。”吴女士就此问题也曾找过物业公司，但物业给她的回答是，电梯费也和公摊面积一样，每户都得分摊。

“我们住在一楼的居民，没有使用过一天电梯，每年要交纳数百元的电梯费，这显然很不合适。我去过外地许多地方，他们一些住宅小区电梯费的收取方法就很合理，比如一楼不用交，二楼交全额的50%，三楼以上交分摊的100%。”筑梦苑小区的李先生打进热线说道。许多住在一楼的居民都反映，自己没有享用过电梯服务，应该完全取消对一楼业主电梯费的收取。他们希望“两会”代表、委员能向有关部门提出建议。

□记者 蒋 聪

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