再累也要面带微笑 再忙也要规范执法 ——记市交警大队事故科孙伟

没有惊天动地的壮举，却有对事业的坚定执着；没有令人羡慕的功名，却有对本职工作的扎实勤奋；没有激动人心的豪言壮语，却有为民服务的炽热情怀……在市交警大队有这样一位默默耕耘的普通协勤，他把似锦的年华奉献在自己热爱的事业上，用无私奉献书写了一曲基层协勤一心为民的动人篇章，他就是交警大队事故科孙伟。

再累也面带微笑

凭着对公安工作的向往和憧憬，2013年12月，年仅23岁的孙伟加入市公安局交通警察大队协勤队伍。自参加工作以来，孙伟始终以“心存感恩、心存责任、心存正义、心存荣誉”为准则，始终坚持“内强素质、外树形象”的标准和要求，认真完成领导安排的各项工作任务，努力提高自身的政治素养、业务水平和综合能力，受到了大队领导和同志们的一致好评。

在事故科，事故处理内勤工作繁琐复杂，每天要与形形色色的人打交道，而且每个来事故科处理问题的群众，大都不太冷静，常常是恶语相向，每次群众怒气冲冲地来找他办事时，他总是面带微笑，耐心劝导，动之以情，晓之以理，做好说服劝导工作。用对工作的热情来感染前来处理事故的群众，用真诚和微笑拉近与群众心灵的距离，用真情服务打动群众，使群众满怀希望来，满心欢喜走。“再累也别忘记微笑，再急也要注意语气，再忙也要规范执法”，这是孙伟常常在心理默念的一句话。

孙伟对交警工作有种异乎常人的热忱，工作之余，孙伟努力学习《道路交通安全法》、《事故处理程序规定》和《道路交通安全法实施细则》及新出台的法律法规，虚心向经验丰富的老同志请教学习。仅仅三个月时间，他就掌握了除内勤之外的道路交通事故处现场勘查、绘图、照相、询问、事故处理以及逃逸案件的侦破工作，为的就是关键时刻能够拉得出，顶的上。

7个月协助侦破

逃逸案60余起

参加工作以来，孙伟先后被分配到事故处理科从事追逃、内勤工作。在从事追逃工作的7个月时间里，孙伟充分利用自己所学的知识，共协助侦破各类肇事逃逸案件60余起。去年7月，我市九龙镇辖区发生一起重大交通事故。经勘查，该现场系一辆二轮摩托车与一辆机动车相撞事故，现场除遗留有少量车辆保险杠碎片外再无其他任何有价值的线索，二轮摩托车驾驶人因伤势较重被送往医院，机动车逃逸。鉴于事故发生在光天化日之下，路上行人较多，但犯罪嫌疑人却不怕被打击处理，毅然将伤者撞倒后肇事逃逸，案件性质十分恶劣。接到报警后，孙伟迅速与民警一起展开侦破工作。在经过四个昼夜的不眠不休的一系列走访排查、调取事故周边监控、卡口信息以及蹲点守候等工作后，终于功夫不负有心人，犯罪嫌疑人刘某在潍坊被成功抓获归案。

打胜了这场大战役，让孙伟更加成熟起来，也让他更深切的感受到作为一名交警协勤的责任和使命。

乐于助人做群众的贴心人

近日，孙伟在事故处理大厅处理事故时，看到一个老奶奶坐在椅子上独自落泪，他马上放下手上的事，走到老人身旁耐心询问，原来，老奶奶是伤者家属，因伤者伤情较重，已经花了不少钱，医院又在催缴治疗费，肇事者被刑事拘留，还未给予经济赔偿。老人家住西部农村，比较贫穷，一直在借钱治疗，现在连吃饭都成问题。孙伟同志了解情况后，就从自已的钱包里拿出三百元钱给了这个老奶奶，帮她先度过眼前的难关。像这样的好事，孙伟做了不止一次。

在事故处理调解大厅，经常会碰到当事人前往处理事故时丢失手机、现金、身份证、驾驶证等的情况，每当遇到这种情况，孙伟总是第一时间通过各种方法联系当事人，将失主丢失的东西及时归还……在工作中，孙伟体会到只要多一份爱心就会多一份感动，只要多一份理解，就多一次解决问题的机会。

工作两年来，孙伟注重以身作则，以诚待人，履行好交通协管员的各项职责，细心学习他人长处，在道路交通管理工作中奉献着自己的青春和热血。

（孙海 马迪）

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