本报讯 “今年大年初二,女儿来拜年时送了一箱伊利牌纯牛奶给我。第二天睡觉前,我喝了一包,睡到凌晨时就出现拉肚子的情况,之后陆陆续续喝了五天,持续拉肚子。 ”近日,家住青岛市兴安路的毕女士致电本报维权热线,向记者反映她喝了伊利纯牛奶后腹泻,因为跟厂家协调未果,遂求助本报协商解决。
毕女士说,腹泻后到医院被诊断为急性肠炎。 2月 24日,厂家派业务员送来两箱纯牛奶,并称可以报销毕女士因腹泻治疗的医疗费。
毕女士说,目前她仍存在两眼发黑、头晕、浑身无力等症状,已经不敢再接着喝了。所以,她向厂家提出除了赔付价款 10倍赔偿金和医疗费外,还有 2000元精神补偿费。
3月3日,一位张经理致电记者表示,毕女士提出的其他费用没有问题,2000元补偿费公司不同意赔付。
3月4日,记者与伊利公司青岛办事处一位张姓经理取得联系,张经理让记者与北京公司另一位曲经理联系。北京的曲经理称待了解清楚后,再给记者答复。 10分钟后,曲经理打来电话说,公司给毕女士造成的困扰表示抱歉,考虑到消费者年纪比较大,同意毕女士提出的要求,并承诺立即派人将钱送往毕女士家。
约30分钟后,记者接到毕女士打来的电话,称伊利公司已经将医疗费和10倍价款以及2000元送到她手里。
(记者 彭婷)
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