因为听信广告宣传6个疗程就能迅速治疗糖尿病,家住青岛市大连路的信女士花1680元购买了一款名为 “藏唐平”的保健品。 “服用后,第一天就出现低血糖的症状,出院后我再也不敢服用了。当我要求退款时,公司总以各种理由推脱。 ”日前,信女士致电本报维权热线,希望记者能帮她退掉剩下的产品,并把钱退回给她。
信女士告诉记者,2010年2月,偶然一次机会她在广播里听到了关于藏唐平的介绍。广告中称,只需要6个疗程就能轻松战胜糖尿病,消除一切并发症。并且该产品受国家扶持,客户只需支付产品全价的2/3。
因为多年受糖尿病的折磨苦不堪言,于是她拨打了该公司 “糖尿病帮扶报名电话”,购买了6个疗程藏唐平胶囊。拿到产品后,信女士按照说明服用了3粒,晚上睡觉时出现了浑身哆嗦、抽搐的症状。医生诊断后表示,信女士是服用保健品将血糖降得过快的结果。
随后,信女士多次打电话要求退款,工作人员总以各种理由搪塞。事情拖了近半个月后,公司也没有给信女士退款。3月5日,记者根据信女士提供的线索,拨打了当时送货人员的手机,对方已停机。记者又走访了青岛一些药店,均未发现有“藏唐平胶囊”出售。
之后,记者又拨通了该产品的订购电话,表明 “来意”后,一名工作人员当场致电青岛办事处的送货员,同时向记者承诺在次日中午前把钱退还信女士。当日下午18时左右,信女士给记者打来电话致谢,称已经收到公司退还的1680元。 本报记者
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