本报讯 “2008年5月份,我订做了一套三人沙发,坐了一星期后,发现坐垫越坐越软,整个人坐下去后,起身比较困难。”78岁的殷先生致电本报维权热线反映,他在青岛市一木集团敦化路总店订做了一套沙发,因为坐垫太软且坐垫与地面的距离较低,老人坐下去后难以起身。殷先生曾多次致电,要求派人来维修,但该公司均称沙发质量没有问题。
接到殷先生的电话后,记者立即联系了公司维修人员李师傅,李师傅称正在跟领导协调维修方案。接着记者联系上了公司仓库部门,一名负责人告诉记者,他们的维修师傅已经上门给殷先生查看过了,沙发的问题在于坐垫的海绵密度过小,加上客户购买沙发已经长达一年多的时间,所以坐垫坐上去会比较软。目前,公司方面已经同意帮殷先生调换一个密度相对较大的海绵,仓库方面已经去采购产品了。 (记者 彭婷)
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