青岛市地税局全面启动“地税局长服务日”活动

青岛市地税局

日期:2010-04-16   来源:半岛网-城市信报 

青岛市地税局从2010年4月份开始，把每月9日上午确定为全市“地税局长服务日”，市局及各基层局局长将通过办税服务厅、12366服务热线或地税网站等方式现场为纳税人提供涉税服务。市地税局孙辉业副局长作为首个“地税局长服务日”值班领导，来到市局12366纳税服务热线话务间，亲自接听纳税人及热心市民的电话，现场接听问题28个，孙局长在现场对26个涉税问题给予详细解答，受理了2起涉税举报案件，并按照规定程序转办相关单位处理。

同时，全市地税15个基层局也分别通过自己的办税服务厅或地税网站开展了“局长服务日”活动。四方分局在办税服务厅入口处张贴“今天是地税局长服务日”条幅，设立专门柜台，张冬梅副局长现场接待纳税人40余人次，解答问题60个。李沧分局张鑫局长通过网上开展“局长服务日”活动，现场网友310个，解答纳税咨询问题总数56个。市北分局王少庭局长通过地税网站“征纳互动”平台在线解答，局长在线及时将纳税人提出的17个问题一一进行解答，受到纳税人的欢迎。高新区分局在高新区国地税联合办税服务厅开展“地税局长服务日”活动，现场发放《纳税服务指南》丛集和《纳税人权利与义务宣传读本》、《致纳税人的一封信》和《纳税人意见建议调查表》，同时接待纳税人12人，答复纳税人咨询的问题7个。

青岛市地税局在首次“局长服务日”活动中，通过12366纳税服务热线受理纳税咨询问题28个；通过网站在线解答问题85个，网友访问量565人次；通过办税服务厅现场接待纳税人309人次，现场解答问题223个，受到了纳税人一致好评。于晓红王晓英

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