努力让每一位客户都成为朋友---专访青岛豪门乐庭装饰有限公司总经理邹倩婧

---专访青岛豪门乐庭装饰有限公司总经理邹倩婧

日期:2010-05-18   来源:半岛网-城市信报 

岁月不居，天道酬勤。在过去的几年时间里，豪门乐庭装饰公司用自己的实力，优良的服务，精湛的施工质量，唯美的设计风格 ，规范化的管理模式得到了广大客户及同行业的支持！豪门乐庭装饰全体员工坚持“团结务实 、开拓创新”的企业精神，本着“设计零遗憾、施工零缺点、材料零污染、服务零抱怨”的企业宗旨，让每一位客户都成为朋友。

公司坚持打造“百年老店”

豪门乐庭装饰有限公司总经理邹倩婧接受专访时坦言：公司一直在稳中求精，稳稳当当、做好自己的事情去创新，去进步。消费者选择品牌家装公司的比较多，大家已经不再选择“马路游击队”了，毕竟品牌公司规范、稳定、讲信誉。

邹总还举了这样一个例子：我读了一篇文章，讲述瑞士一家名叫“KABA”的制锁公司，从最初一个小作坊企业，历经140多年发展成为一个年产值68.5亿元人民币、员工5900名、年产9亿把各种锁具及门禁系统、在国际同行业排序第二的国际化大公司。这让我联想到：这家制锁公司在这么一个技术含量不高，进入门槛低的行业，能够发展成为行业巨头，我们的装饰企业从1978年改革开放算起，已经走了30多年的历程，取得了不菲的成绩，相信，再过30年，我们的装饰公司一定会比KABA 发展的更好。

邹总说，过去的一年，公司完成了近千万元的产值，在2010年，公司坚持打造“百年老店”的不懈追求，以“国际化市场的发展观点”分析行业和企业，要积极打造品牌，努力“做强做大”，打造“百年老店”。

目前，豪门乐庭装饰公司坚持信息化管理，实现组织管理，既要发挥公司的规模效应 ，品牌效应和整合能力，为客户提供到位的服务，加强人才的培养 ，专业和材料供应商建立专业联联盟，建立起卓有成效的员工绩效考核体系，以更好的培养激励员工进步，为了培养人才，公司进行了大量的投入，不断提高自身素质和技能。

大力倡导低碳装饰装修

走低碳之路从家庭装饰装修和家居生活开始 ，通过装饰装修工程打造一个安全 、健康 、环保和节能的家庭装饰装修工程。随着装饰装修的旺季到来，为了提高全社会对低碳装饰装修工程的认识，为广大消费者正确的进行低碳装饰装修指导，豪门乐庭装饰公司决定面向市民广泛征集环保低碳的绿色样板间活动。

邹总介绍说：减少温室气体排放，以低能耗、低污染为基础，注重装修全过程中的安全 、健康 、环保和节能，从而减少家居生活的二氧化碳排放量。

低碳装饰装修工程主要包括装饰装修工程的总体设计 、施工工艺、施工管理、材料的选择和家居产品的选择和使用五个环节：

一是注意工程设计环节。设计是低碳装饰装修的基础，在设计中不但要注意美观和装修风格的选择，更要注意绿色、环保、安全和节能。

二是注意施工工艺环节，选择合理、先进的施工工艺，可以有效的减少材料的消耗和能源的浪费。

三是注意施工管理环节。加强施工现场的物料管理，能源消耗管理和环境管理，减少材料和能源的浪费，也是控制装饰装修工程中的碳排放的重要一环。

四是注意装饰装修材料的选择，低碳不仅仅表现在我们选择材料本身的环保和安全，而且要注意使用生产过程中的碳排放，注意材料使用原料的可再生和低碳。

五是家居产品的选择和使用环节。通过装饰装修工程为低碳生活打下一个良好的基础，同时人们还要注意家具的选择、太阳能的利用和家用电器的选择等等。

让每一位客户都成为朋友

邹总认为：始终相信和帮助员工成功，公司才能成功，帮助客户发展，公司才能发展。这个客户不仅仅是通常指的甲方或业主，通常还包括了上下级的关系，比如材料供应商和施工班组，要帮助他们去发展，去成功，真正激发自身的积极性，帮助公司很更好的发展。坚持提供整体性的解决方案，目前许多客户的要求已经越来越高，也越来越懂行，就要求更加细分客户的需求。从设计开始在前期环节就要进行资源整合、充分策划。提供一条龙的整体解决方案，不断提高客户的满意度，实现客户的价值。

邹总始终强调：只有忠诚于公司的品牌，忠诚于客户，才会持久的发展，从某种角度上来讲，有所舍才能有所得，我们要把维护广大客户的利益放在第一位，让每一位客户都成为我们的朋友。

在竞争中生存，更要在竞争中求发展。邹总倡议，同行之间要互相学习，相互借鉴，共同走发展的道路，企业之间要竞争，更应有合作，希望同行之间多走动、互动，通过提升整个行业的竞争力来促使行业利润的合理化，也才能更好的促进所有装饰企业的长远发展。

(王偲阳)

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